Co jsou obchodní ovladače?

Hnací faktory podnikání jsou faktory, které řídí obchodní cíle a pomáhají při dosahování obchodních cílů. Ty mohou pokrývat širokou škálu, od zákazníků, kteří vytvářejí poptávku po daných produktech, až po přepravní oddělení odpovědné za vyřízení objednávky. Identifikace řidičů podniků může být důležitou součástí plánování a koordinace podnikání, protože to může podnikům pomoci určit, kam směřovat své zaměření. Řidiči mohou v závislosti na své povaze pracovat na konkrétním podniku nebo v rámci celého odvětví.

Některé obchodní ovladače jsou interní. Jsou to pracovníci a oddělení společnosti, která přispívají k vývoji produktů, marketingu, výrobě a prodeji. Například prodejní síly vytvářejí trh pro produkt a pracují na tom, aby produkty a služby byly dodávány včas. Tito interní řidiči podporují práci společnosti a mohou mít na mysli společný cíl, jako je například touha zatlačit určité procento trhu pro konkrétní produkt.

Externí ovladače zahrnují faktory, jako jsou zákazníci a regulační agentury. Zákazníci mohou diktovat nejen chování v podniku, ale napříč odvětvím, s požadavky na konkrétní produkty a služby. Mohou očekávat například určité vlastnosti, které členové tohoto odvětví budou muset umožnit budování a udržování vztahů se zákazníky. Regulační orgány mohou ovlivňovat průmyslová odvětví a společnosti pomocí pravidel, která je nutí přizpůsobit a změnit obchodní praktiky tak, aby zůstaly v souladu se zákonem.

Společnosti s jasně stanovenými cíli mohou také najít své obchodní hnací síly, faktory, které tyto cíle formují a dosahují. Mohou také řadit řidiče podle úrovně vlivu, což jim může pomoci najít skupiny, které proklouznou trhlinami. Například málo známé oddělení může ve skutečnosti hrát klíčovou roli při poskytování produktů nebo služeb společnosti. Investice do tohoto oddělení by mohly vést k lepším výnosům pro celý podnik. Podobně by se dříve pečlivě analyzovaná skupina zákazníků mohla objevit jako prominentnější demografický a obchodní motor.

Neschopnost reagovat na řidiče podniku může společnost znevýhodnit. Management nemusí být schopen předvídat změny trhu, což by jim ponechalo zastaralé produkty a služby a žádné zájemce. V rámci společnosti by řidiči mohli být frustrováni pracovními podmínkami, což by mohlo vést k nižší produktivitě a efektivitě. To by mohlo vést ke zpoždění v kvalitě produktů a ke snížení poptávky zákazníků, což by mohlo poškodit spodní hranici společnosti.