ビジネスドライバーとは

ビジネスドライバーは、ビジネス目標を導き、ビジネス目標の達成を支援する要因です。 これらは、特定の製品の需要を生み出す顧客から、注文の履行を担当する出荷部門まで、幅広い範囲をカバーできます。 ビジネスドライバーの特定は、ビジネスの計画と調整の重要な部分になります。これは、ビジネスの焦点をどこに向けるべきかを企業が判断するのに役立つ可能性があるためです。 ドライバーは、その性質に応じて、特定のビジネスまたは業界全体で動作できます。

一部のビジネスドライバーは内部的です。 彼らは、製品開発、マーケティング、生産、販売に貢献する会社内の人員と部門です。 たとえば、営業部隊は製品の市場を作り、製品とサービスがタイムリーに配信されるように努めます。 これらの内部ドライバーは会社の仕事をサポートし、特定の製品の市場の一定の割合を追い詰めたいという願望など、共通の目的を念頭に置いている場合があります。

外部ドライバーには、顧客や規制当局などの要因が含まれます。 顧客は、企業での行動だけでなく、特定の製品やサービスに対する需要がある業界全体で行動を指示することができます。 たとえば、業界関係者が顧客との関係を構築および維持するために必要とする特定の機能を期待する場合があります。 規制当局は、法律を遵守するためにビジネス慣行を適応させ、変更することを強制する規則により、業界や企業に影響を与える可能性があります。

明確に特定された目的を持つ企業は、ビジネスドライバー、それらの目的を形成および達成する要因を見つけることもできます。 また、影響力のレベルでドライバーをランク付けすることもできます。これは、亀裂をすり抜けるグループを見つけるのに役立ちます。 たとえば、あまり知られていない部門が実際に会社の製品またはサービスを提供する上で重要な役割を果たす場合があります。 その部門に投資すると、ビジネス全体の収益が向上する可能性があります。 同様に、以前は認識されていなかった顧客グループが、慎重な分析を行うことで、より顕著な人口統計およびビジネスドライバーとして浮上する可能性があります。

ビジネスドライバーに対応しないと、企業が不利になる可能性があります。 経営陣は市場の変化を予測できない可能性があり、その結果、時代遅れの製品やサービスが残され、関心のある顧客はいなくなります。 企業内では、ドライバーは労働条件に不満を抱き、生産性と効率が低下する可能性があります。 これは、製品の品質の遅れと顧客の需要の低下につながり、企業の収益に悪影響を与える可能性があります。