Quels sont les moteurs de l'entreprise?

Les facteurs opérationnels sont des facteurs qui orientent les objectifs et facilitent la réalisation de ceux-ci. Ceux-ci peuvent couvrir un large éventail, des clients qui créent la demande pour des produits donnés au service d'expédition responsable de l'exécution des commandes. L'identification des facteurs opérationnels peut être un élément important de la planification et de la coordination des activités, car cela peut aider les entreprises à déterminer où diriger leur attention. Les conducteurs peuvent opérer sur une entreprise spécifique, ou au sein d'une industrie dans son ensemble, selon leur nature.

Certains facteurs opérationnels sont internes. Ce sont le personnel et les services d’une entreprise qui contribuent au développement, à la commercialisation, à la production et aux ventes des produits. Les forces de vente, par exemple, créent un marché pour un produit et veillent à ce que les produits et services soient fournis à temps. Ces moteurs internes soutiennent le travail d'une entreprise et peuvent avoir un objectif commun, tel que la volonté de conquérir un pourcentage déterminé du marché pour un produit spécifique.

Les facteurs externes incluent des facteurs tels que les clients et les organismes de réglementation. Les clients peuvent non seulement dicter le comportement d’une entreprise, mais aussi d’un secteur à l’autre, en exigeant des produits et des services spécifiques. Ils peuvent s’attendre à certaines fonctionnalités, par exemple, que les membres du secteur devront permettre de créer et de maintenir des relations avec les clients. Les régulateurs peuvent influencer les industries et les entreprises avec des règles qui les obligent à s’adapter et à modifier les pratiques commerciales pour rester dans la légalité.

Les entreprises dont les objectifs sont clairement définis peuvent également trouver leurs moteurs, les facteurs qui déterminent et atteignent ces objectifs. Ils peuvent également classer les conducteurs par niveau d’influence, ce qui peut les aider à trouver des groupes qui s’échappent. Par exemple, un département peu connu peut en réalité jouer un rôle clé dans la fourniture du produit ou du service d'une entreprise. Investir dans ce département pourrait générer de meilleurs rendements pour l’entreprise dans son ensemble. De la même manière, un groupe de clients jusqu'alors non reconnu pourrait devenir un facteur démographique et commercial plus important, après une analyse minutieuse.

Le fait de ne pas réagir aux facteurs opérationnels peut désavantager une entreprise. La direction peut ne pas être en mesure d’anticiper les évolutions du marché, ce qui leur laisserait des produits et des services obsolètes et aucun client intéressé. Au sein d'une entreprise, les conditions de travail peuvent rendre les conducteurs frustrés, ce qui peut entraîner une perte de productivité et d'efficacité. Cela pourrait entraîner des retards dans la qualité des produits et une baisse de la demande des clients, ce qui pourrait nuire aux résultats d'une entreprise.