Hva er markedsstiger?

Markedsstiger er et step-up og step-down system som virksomheter bruker for å selge og ned selge produkter og tjenester. Det er en markedsføringsstrategi eller markedsføringsmetode for å tilby kjøpsalternativer til eksisterende og potensielle kunder. Mange markedsførings- og forretningseksperter mener at markedsføringsstiger er til fordel for både selskapene som tilbyr stiger og kundene som velger en av stigene.

For eksempel, hvis et selskap selger medlemskap på et nettsted, kan det bruke en tre-rung tilnærming med sine markedsføringsstiger. Det kan være tre medlemsnivåer kunden kan velge fra. Den nederste ringen vil inkludere det billigste medlemsalternativet med minst mulig fordeler. Midtstangen ville tilby et prispoeng og fordeler som faller mellom det laveste og høyeste nivået av medlemskap. Den høyeste ringen representerer det dyreste medlemsnivået med flest fordeler.

Ett selskap kan ha flere markedsføringsstiger. Hver markedsføringsstige er tilknyttet et produkt- eller servicelinjeverk, eller henvender seg til et bestemt sett med kunder. For eksempel kan et selskap bruke en markedsføringsstige for eksisterende medlemmer av nettstedet, mens det kan bruke en av de andre markedsføringsstiger for en gratis prøvekund som nå vil avbryte medlemskapet.

Det viktigste formålet med markedsføringsstiger er å flytte kunder gjennom markedsføringstrakten ved å tilby dem valg. Antar for eksempel at en klient registrerer seg for medlemskap på det laveste medlemsnivået. Selskapet kan deretter planlegge en markedsføringskampanje som retter seg mot disse medlemmene om å oppgradere sitt medlemsnivå til mellomkanten. I dette tilfellet ville selskapet prøve å flytte kunden opp stigen eller å selge kunden opp.

En annen av markedsføringsstigerne kan håndtere kunder som planlegger å kansellere medlemskap. Hvis en mellomkundekunde sender inn en forespørsel om å kansellere medlemskapet, kan selskapet tilby et alternativ for kunden å flytte ned stigen til bunnen. Hvis medlemmet er på høyeste nivå, kan de først få muligheten til å nedgradere til det midtre medlemsnivået. Hvis de avviser, kan det dukke opp et annet alternativ for å tilby dem muligheten til å nedgradere til laveste medlemsnivå.

Kort sagt, gir alternativene til kunder som bruker markedsføringsstiger øker salget foran. Denne markedsføringsmetoden kan også beholde kunder, noe som til slutt betyr å beholde overskuddet for virksomheten.