Co jsou marketingové žebříky?

Marketingové žebříčky jsou systém zvyšování a snižování, který podniky používají k prodeji a prodeji produktů a služeb. Poskytování možností nákupu stávajícím a potenciálním zákazníkům je marketingová strategie nebo marketingový přístup. Mnoho marketingových a obchodních odborníků se domnívá, že marketingové žebříky prospívají jak společnostem nabízejícím žebříky, tak zákazníkům, kteří si vybírají z jedné z příček žebříku.

Pokud například společnost prodává členství na webové stránce, může se svými marketingovými žebříky použít přístup založený na třech příčkách. Existují tři úrovně členství, ze kterých si může zákazník vybrat. Spodní příčka by zahrnovala nejlevnější variantu členství s co nejmenším množstvím výhod. Střední příčka by nabídla cenový bod a výhody, které spadají mezi nejnižší a nejvyšší úroveň členství. Nejvyšší příčka představuje nejdražší úroveň členství s největšími přínosy.

Jedna společnost může mít více marketingových žebříků. Každý marketingový žebřík je spojen s produktovou nebo servisní linkou nebo obstarává konkrétní skupinu zákazníků. Například společnost může použít jeden marketingový žebřík pro stávající členy svého webu, zatímco může použít jeden z dalších marketingových žebříků pro zkušební zákazníky, kteří nyní chtějí zrušit členství.

Primárním účelem marketingových žebříků je přesunout zákazníky přes marketingovou cestu a nabídnout jim výběr. Předpokládejme například, že se klient zaregistruje k členství na nejnižší úrovni členství. Společnost pak může naplánovat marketingovou kampaň, která zacílí na tyto členy a zvýší úroveň jejich členství na střední příčku. V tomto případě by se společnost snažila posunout zákazníka nahoru po žebříku nebo ho prodat.

Další z marketingových žebříků se může zabývat zákazníky, kteří plánují zrušení členství. Pokud zákazník střední příčky pošle žádost o zrušení členství, může společnost nabídnout zákazníkovi možnost přesunout se po žebříku dolů na spodní příčku. Pokud je člen na nejvyšší úrovni, mohl by nejprve dostat možnost přejít na střední úroveň členství. Pokud budou odmítnuty, může se objevit další možnost, která jim nabídne možnost downgrade na nejnižší úroveň členství.

Stručně řečeno, poskytování alternativ klientům používajícím marketingové žebříky zvyšuje prodej předem. Tento marketingový přístup může také udržet klienty, což v konečném důsledku znamená udržet zisky pro podnikání.