Co jsou marketingové žebříky?
Marketingové žebříky jsou systémem krok-up a krok-down, který podniky používají k prodeji a dolů prodávající produkty a služby. Je to marketingová strategie nebo marketingový přístup, který poskytuje možnosti nákupu stávajícím a potenciálním zákazníkům. Mnoho marketingových a obchodních odborníků se domnívá, že marketingové žebříky mají prospěch oběma společnostem, které nabízejí žebříky, tak zákazníky, kteří si vybírají z jednoho z příček žebříku. Mohou existovat tři úrovně členství, ze kterých si může zákazník vybrat. Spodní příčka by zahrnovala nejméně nákladnou možnost členství s nejmenším množstvím výhod. Střední příčka by nabídla cenu a výhody, které spadají mezi nejnižší a nejvyšší úroveň členství. Nejvyšší příčka představuje nejdražší úroveň členství s největšími výhodami.
Jedna společnost může mít více marketingových žebříků. KaždýMarketingový žebřík je spojen s produktem nebo servisní linkou nebo se stará o konkrétní sadu zákazníků. Společnost může například použít jeden marketingový žebřík pro stávající členy svého webu, zatímco může používat jeden z ostatních marketingových žebříků pro zákazníka zdarma, který nyní chce zrušit členství.
Primárním účelem marketingových žebříků je přemístění zákazníků marketingovým trychtýřem tím, že jim nabídne výběr. Předpokládejme například, že se klient přihlásí k členství na nejnižší úrovni členství. Společnost pak může naplánovat marketingovou kampaň, která zacílí na tyto členy, aby upgradovaly úroveň členství na střední příčku. V tomto případě by se společnost pokoušela přesunout zákazníka po žebříku nebo prodat zákazníka.
Další z marketingových žebříků může jednat se zákazníky, kteří plánují zrušení členství. Pokud zákazník střední příčky odešle žádost o zrušení členaShip, společnost může nabídnout možnost pro zákazníka, aby se místo toho přesunul po žebříku na spodní příčku. Pokud je člen na nejvyšší úrovni, mohl by nejprve obdržet možnost downgrade na úroveň středního členství. Pokud odmítnou, může se objevit další možnost, aby jim nabídla možnost downgrade na nejnižší úroveň členství.
Stručně řečeno, poskytování alternativ klientům pomocí marketingových žebříků zvyšuje prodej. Tento marketingový přístup si může také zachovat klienty, což nakonec znamená udržení zisků pro podnikání.