マーケティングラダーとは？

マーケティングラダーは、企業が売り上げと売り売りの製品とサービスに使用するステップアップおよびステップダウンシステムです。 これは、既存および将来の顧客に購入オプションを提供するためのマーケティング戦略またはマーケティング手法です。 多くのマーケティングおよびビジネスの専門家は、マーケティングのはしごがはしごを提供している企業とはしごのラングの1つから選択している顧客の両方に利益をもたらすと考えています。

たとえば、企業がWebサイトにメンバーシップを販売する場合、マーケティングラダーで3ラングアプローチを使用できます。 顧客が選択できるメンバーシップには3つのレベルがあります。 一番下のラングには、最も費用のかからない最も安価なメンバーシップオプションが含まれます。 中間のラングは、最低レベルと最高レベルのメンバーシップの間にある価格とメリットを提供します。 最高のラングは、最も費用がかかるレベルのメンバーシップであり、最もメリットがあります。

1つの会社に複数のマーケティングラダーがある場合があります。 各マーケティングラダーは、製品またはサービスラインに関連付けられているか、特定の顧客セットに対応しています。 たとえば、企業はサイトの既存のメンバーに1つのマーケティングラダーを使用し、メンバーシップをキャンセルしたい無料試用の顧客に他のマーケティングラダーの1つを使用できます。

マーケティングのはしごの主な目的は、顧客に選択肢を提供することにより、マーケティングの目標到達プロセスを進めることです。 たとえば、クライアントが最低のメンバーシップレベルでメンバーシップにサインアップするとします。 次に、会社は、これらのメンバーをターゲットにしたマーケティングキャンペーンを計画して、メンバーシップレベルを中間レベルにアップグレードできます。 この場合、会社は顧客をはしごの上に移動させようとするか、顧客を売り上げようとします。

マーケティングの梯子のもう1つは、メンバーシップのキャンセルを計画している顧客に対処する場合があります。 中間のラングの顧客がメンバーシップをキャンセルするリクエストを送信した場合、会社は代わりにラダーを下のラングに移動するためのオプションを顧客に提供できます。 メンバーが最高レベルの場合、最初に中間メンバーシップレベルにダウングレードするオプションを受け取ることができます。 拒否した場合は、別のオプションがポップアップ表示され、最低のメンバーシップレベルにダウングレードするオプションが提供されます。

要するに、マーケティングのはしごを使用してクライアントに代替手段を提供することで、前売りが増加します。 このマーケティングアプローチは、クライアントを保持することもできます。これは、最終的にはビジネスの利益を保持することを意味します。