Hva er farene ved markedsføring nærsynthet?

Nærsynthet er den medisinske betegnelsen for nærsynthet. Markedsføringsmyopi henviser da til markedsføringspraksiser som er kortsiktige eller slått inn mot jeget i stedet for å være fremtidsrettet eller skapt med faktorer utenfor. Denne typen markedsføring anses generelt som uønsket. Det får en virksomhet til å fokusere på hva den vil fremfor hva klienten ønsker og har en tendens til å skape en kultur som er motstandsdyktig mot endring. Begge resulterer ofte i tap av omdømme, tap av virksomhet og ineffektiv forretningspraksis.

Begrepet "markedsføringssynthet" kan ha blitt myntet av Harvard Business School emeritus-professor i markedsføring, Theodore C. Levitt, som skrev en artikkel kalt "Marketing Myopia" for en utgave fra Harvard Business Review fra 1960. I denne artikkelen foreslo han at bedrifter utvikler markedsføringssynthet fordi de ikke klarer å stille spørsmål ved seg selv ofte og antar at de vet svarene på så viktige spørsmål som "hvilken virksomhet er vi i?" Datas filosofi var at svaret på slike spørsmål var selvinnlysende. Levitt antydet at disse svarene ikke var åpenbare, og at en virksomhet ved å utforske dem mer kunne betjene kundene sine på en bedre måte, og dermed utvide virksomheten.

For eksempel kan et selskap som tradisjonelt har produsert fjærer brukt i uttrekkbare penner, si at det er i bransjen å produsere pennfjærer og sannsynligvis vil markedsføre seg selv som en penfjærprodusent. Ved å gjøre det, begrenser det seg selv og markedet. Verre er det at den har trent potensielle kunder til å tenke på virksomheten bare når det gjelder pennfjærer. Selskapet har utviklet markedsføringssynthet. Den ser bare på fortiden og antar at det nåværende forretningsmarkedet vil opprettholde det i fremtiden.

Denne typen tenkning er ekstremt farlig. Skulle uttrekkbare penner plutselig bli foreldet, ville dette selskapet ikke ha noe igjen å selge. Det er tross alt en pennfjærprodusent. Slik tenker det på seg selv og hvordan kundene tenker på det. Nå som penfjærmarkedet har tørket ut, er det ikke flere kunder.

Hvis det samme selskapet ikke hadde hatt et så nærsynt, smalt syn på formålet, ville to ting skjedd. For det første ville de ha fulgt nøye med på faktorer utenfor virksomheten, for eksempel markedstrender og forbrukerpreferanser. De ville ha sett fallet av pennfjærer komme og ville ha utarbeidet en beredskapsplan slik at virksomheten ville fortsette å trives til tross for markedsskiftet.

For det andre ville de ha spurt seg selv hvilken virksomhet de hadde i virksomheten, og ville sannsynligvis ha innsett at de faktisk var i bransjen med å lage kveiltråd. Dette ville ha gjort det mulig for dem å vurdere hvilke andre typer produkter som kan bruke sin kveiltråd og til å diversifisere kundebasen. Da penfjærmarkedet krasjet, ville selskapet deres hatt andre markeder å henvende seg til for virksomhet.