Jakie są niebezpieczeństwa związane z krótkowzrocznością marketingową?

krótkowzroczność jest terminem medycznym dla krótkowzroczności. Krótkowzroczność marketingowa odnosi się zatem do praktyk marketingowych, które są krótkowzroczne lub zwrócone w stronę siebie, a nie przyszłościowe lub stworzone z uwzględnieniem czynników zewnętrznych. Ten rodzaj marketingu jest ogólnie uważany za niepożądany. Zatrudnia firmę, aby skupić się na tym, czego chce, a nie to, czego chce klient, i ma tendencję do tworzenia kultury odpornej na zmiany. Oba często powodują utratę reputacji, utratę biznesu i nieefektywne praktyki biznesowe.

Termin „krótkowzroczność marketingowa” mógł zostać wymyślony przez emerytowanego profesora marketingu Harvard Business School, Theodore C. Levitt, który napisał artykuł zatytułowany „Myopia marketingowa” na wydanie Harvard Business Review . W tym artykule zaproponował, aby firmy rozwijają krótkowzroczność marketingową, ponieważ często nie zadają sobie radzenia sobie i często zakładają, że znają odpowiedzi na tak ważne pytania, jak „w jakiej firmie jesteśmy?” Philosoówczesnego czasu było to, że odpowiedź na takie pytania była oczywista. Levitt zasugerował, że te odpowiedzi nie były oczywiste, a eksplorując je, firma może odpowiednio służyć swoim klientom, zwiększając w ten sposób swoją działalność.

Na przykład firma, która tradycyjnie produkowała źródła stosowane w chowanych długopisach, może powiedzieć, że zajmuje się produkcją Pen Springs i prawdopodobnie będzie sprzedawać się jako producent sprężyny pióra. W ten sposób ogranicza się i swój rynek. Co gorsza, przeszkolił potencjalnych klientów do myślenia o biznesie tylko pod względem sprężyn pióra. Firma opracowała krótkowzroczność marketingową. Patrzy tylko na swoją przeszłość i zakłada, że ​​jego obecny rynek biznesowy utrzyma go w przyszłości.

Ten rodzaj myślenia jest niezwykle niebezpieczny. Gdyby zgubione długopisy nagle stały się przestarzałe, ta firma nie miałaby nic do sprzedania.W końcu jest to producent sprężyny pióra. W ten sposób myśli o sobie i jak myślą o tym jego klienci. Teraz, gdy rynek wiosenny pen wyschł, nie ma już klientów.

Gdyby ta sama firma nie miała tak krótkowzrocznego, wąskiego poglądu na swój cel, wydarzyłyby się dwie rzeczy. Po pierwsze, ostrożnie obserwowaliby czynniki spoza ich działalności, takie jak trendy rynkowe i preferencje konsumentów. Widzieliby upadek sprężyn pióra i przygotowaliby plan awaryjny, aby firma nadal się rozwijała pomimo zmiany rynkowej.

Po drugie, zadaliby sobie pytanie, w jakiej sprawie się znajdują i prawdopodobnie zdali sobie sprawę, że tak naprawdę zajmują się tworzeniem drutu zwiniętego. Pozwoliłoby im to zastanowić się, jakie inne rodzaje produktów mogą użyć ich drutu zwiniętego i dywersyfikować bazę klientów. Kiedy rynek Pen Spring się rozbił, ich firma miałaby inne rynki do zwrócenia siędla biznesu.