マーケティング近視の危険は何ですか？

近視は近視の医学用語です。 マーケティング近視とは、将来を見通したり、外的要因を考慮して作成したりするのではなく、近視眼的または自己に向けられたマーケティング慣行を指します。 このタイプのマーケティングは一般的に望ましくないと考えられています。 クライアントが望むものではなく、望むものに集中するようにビジネスを傾け、変化に抵抗する文化を作り出す傾向があります。 多くの場合、どちらも評判の低下、ビジネスの損失、非効率的なビジネス慣行につながります。

「マーケティング近視」という用語は、ハーバードビジネススクールのマーケティングの名誉教授であるセオドアCレヴィットによって造られた可能性があります。 この記事で、彼は、企業が頻繁に自分自身に疑問を抱かず、しばしば「私たちは何のビジネスにいるのか」などの重要な質問に対する答えを知っていると仮定するため、マーケティング近視を開発することを提案しました。 当時の哲学は、そのような質問に対する答えは自明であるというものでした。 Levittは、これらの答えは明白ではなく、それらを調査することで、ビジネスは顧客により適切にサービスを提供し、それによってビジネスを成長させることができると示唆しました。

たとえば、引き込み式のペンに使用される伝統的にスプリングを製造している会社は、ペンスプリングの製造業であり、おそらくペンスプリングメーカーとして販売することになるでしょう。 そうすることで、それ自体とその市場を制限します。 さらに悪いことに、ペンスプリングの観点からのみビジネスを考えるように潜在的なクライアントを訓練しました。 同社は、マーケティング近視を開発しました。 過去にのみ目を向けており、現在のビジネス市場が将来的にそれを維持すると想定しています。

この種の考え方は非常に危険です。 格納式ペンが突然陳腐化した場合、この会社には販売するものがなくなります。 結局のところ、それはペンスプリングメーカーです。 これは、それ自体の考え方とクライアントの考え方です。 ペンスプリングマーケットが枯渇した今、顧客はもういません。

同じ会社がそのような目的に対する近視眼的で狭い視野を持っていなかったら、2つのことが起こっていただろう。 第一に、彼らは、市場動向や消費者の好みなど、ビジネス以外の要素を注意深く監視していたでしょう。 彼らは、ペンスプリングの没落を目の当たりにし、市場の変化にもかかわらず事業が繁栄し続けるように、緊急時対応計画を準備していたでしょう。

第二に、彼らは自分たちがどのようなビジネスをしているのか自問し、コイルドワイヤを製造するビジネスを実際に行っていることに気付いていただろう。 これにより、他のタイプの製品がコイルドワイヤを使用する可能性があることを検討し、顧客ベースを多様化することができました。 ペンの春の市場が崩壊したとき、彼らの会社はビジネスのために他の市場に向かうべきだったでしょう。