Hva er en kvalitetskoordinator?

Kvalitetskoordinatorer finnes i et bredt spekter av bransjer. Generelt er deres mål å garantere at riktige prosedyrer følges, og at produkter og tjenester er fri for feil. Koordinator fungerer i hovedsak som revisor, og arbeider for å opprettholde samsvar med selskapets standarder og bransjeforskrifter, samt lokale og nasjonale lover. De fleste stillinger krever god oppmerksomhet på detaljer, evnen til å organisere og analysere og gode kommunikasjonsevner.

Helsevesen

I helsevesenet sikrer kvalitetskoordinatorene nøyaktigheten av legejournaler, håndterer pasientklager og fører tilsyn med implementeringen av riktige standarder. De kan bli bedt om å undersøke hvordan en avdeling presterer for å se etter ineffektivitet og prosedyrer som ikke blir utført på riktig måte. Utdanning er også ofte en del av jobben, da koordinatoren kan trenge å gjennomføre personalopplæring for å sikre at standardene blir forstått og opprettholdt.

Det er forskjellige utdannings- og erfaringsnivåer som kreves for å være en kvalitetskoordinator i helsevesenet, basert på hvor personen jobber. For eksempel kan en helsejournals kvalitetskoordinatorposisjon bare kreve en tilknyttet grad, mens en klinisk kvalitetskoordinator vanligvis er en registrert sykepleier (RN), og en mastergrad er ofte å foretrekke. En person i denne rollen må ha sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.

produksjon

I produksjonen er en kvalitetskoordinator avgjørende for produksjonsprosessen. Han eller hun kan teste produktkomponenter før de brukes så vel som de ferdige varene for å sikre at de oppfyller selskapets standarder. Eventuelle problemer i produksjonsprosessen må undersøkes, og koordinatoren må tilby løsninger for å rette dem.

Sammen med å overvåke skapelsen av varer, analyserer en kvalitetskoordinator problemer med returnerte produkter. Hvis det er et problem på fabrikkgulvet som har ført til kvalitetsproblemer, må han eller hun samarbeide med andre ansatte for å løse det, trene dem på beste praksis og sørge for at de blir fulgt. Kvalitetskoordinatoren holder også oversikt over de siste trendene for å forbedre selskapets effektivitet.

I noen selskaper kombineres kvaliteten og sikkerhetskoordinatorrollene. Produsenter som produserer mat eller farmasøytiske produkter, for eksempel, er avhengige av sikkerhetskoordinatoren for å forsikre deg om at varene de produserer er laget riktig. Ethvert fall i kvalitet kan skade menneskene som bruker produktet, i tillegg til å koste selskapet mye penger og skade omdømmet.

utdanning

Kvalitetskoordinatorer i utdanningssektoren finner du på universitetscampusene. Deres jobb er å evaluere faglige programmer og kurs for å sikre at de oppfyller målene som er satt av skolen og eventuelle akkrediteringsbyråer. Skoler i mange land, inkludert USA, må oppfylle visse kvalitetsstandarder for å motta og opprettholde akkreditering, og kvalitetskoordinator spiller ofte en nøkkelrolle i å sørge for at institusjonen oppfyller disse standardene. De kan overvåke forskning utført av ansatte, gjennomgå undervisningsstrategier og gjennomgå studentundersøkelser. Kvalitetskoordinatorer kan også være involvert i årlige resultatgjennomganger for fakultetet.

Koordinatorer har vanligvis en bachelorgrad eller høyere, og har ofte tidligere lærerfaring. Det kreves kunnskap om akkreditering, lokale og nasjonale forskrifter, da denne personen må sørge for at alle disse standardene blir oppfylt. Reise er ofte et krav i denne stillingen, da koordinatoren må bevege seg rundt i et skolesystem for å evaluere mange forskjellige studiesteder og avdelinger.

Andre felt

Kvalitetskoordinatorer er en viktig del av mange andre felt, inkludert programvareutvikling, hotell og gjestfrihet og elektronikk. Enhver bransje som er avhengig av en jevn kvalitet på produktene eller tjenestene den produserer, kan dra nytte av å ha noen i denne posisjonen. Et individ trenger vanligvis en solid forståelse av tekstbehandlingsprogramvare, regneark, elektroniske presentasjoner, skriveferdigheter og forståelse av lover som gjelder for bransjen.