Hva er en tilfredshetsgaranti?

En tilfredshetsgaranti er et krav fra en butikk eller produsent av produkter som indikerer at hvis kjøpere ikke er helt fornøyde med et produkt, vil de få lov til å returnere det. I noen bransjer og butikker brukes tilfredshetsgarantien som et markedsføringsverktøy, noe som indikerer at kunden er første prioritet, og at han eller hun kan være sikret full lykke. Vilkårene for en tilfredshetsgaranti kan bli ganske komplekse, og folk bør absolutt lese slike påstander nøye før de kjøper eller prøver å returnere en vare.

Vanligvis inkluderer en tilfredshetsgaranti en tidsbegrensning, som kan variere fra 30 til 90 dager. Utover dette tidsvinduet vil det ikke være mulig å returnere varen. Garantien kan også inneholde en klausul for å indikere at sterkt brukte varer ikke vil bli akseptert for avkastning heller, for å fraråde folk å kjøpe noe, bruke det, og deretter prøve å returnere dem for å få pengene tilbake. Selv om en butikk har en teppet tilfredshets guArantee, forbrukere bør være klar over at visse ting kan være unntatt; Undertøy, for eksempel, kan vanligvis ikke aksepteres for retur med mindre det er mangelfullt.

I noen tilfeller kan kundene få kontanter tilbake når de returnerer en vare som kommer med en tilfredshetsgaranti. I andre tilfeller kan de bare bli tvunget til å returnere varen for butikkkreditt. Noen butikker kan til og med insistere på å gi kunden en identisk versjon av varen, og hevder at tilfredshetsgarantien bare er i kraft for mangelfulle eller skadede varer. En butikk kan også belaste et "omarbeidingsgebyr" for behandling av returen.

Det er heller ikke uvanlig at en butikk eller produsent krever kjøpsbevis med retur. Personer som kjøper varer med en tilfredshetsgaranti, bør huske på dette, og vurdere å be om en gavemottak, i tilfelle personen som mottar varen ikke liker det. OtherwisE, det kan ikke være mulig å returnere varen, eller kunden kan kun tilbys butikkkreditt.

Mens kjøpertilfredshet ser ut til å være grunnen til å etablere en tilfredshetsgaranti for et produkt, blir disse påstandene oftere brukt som markedsføringsverktøy, ettersom personer som har forsøkt å returnere angivelig garanterte gjenstander har oppdaget. Kunder kan oppleve at de må hoppe gjennom en rekke bøyler for å få tilbake kontanter, en rabatt eller lagre kreditt, og noen butikker kan eksplisitt nekte å hedre en tilfredshetsgaranti, på grunnlag som kan variere fra "varen ble kjøpt i en annen butikk" til "boksen er åpnet."