Vad är en tillfredsställelsesgaranti?

En tillfredsställelsesgaranti är ett krav från en butik eller producent av produkter som indikerar att om köpare inte är helt nöjda med en produkt, kommer de att få returnera den. I vissa branscher och butiker används tillfredsställelsesgarantin som ett marknadsföringsverktyg, vilket indikerar att kunden är den första prioriteringen och att han eller hon kan vara säker på fullständig lycka. Villkoren för en tillfredsställelsesgaranti kan bli ganska komplexa, och människor bör definitivt läsa sådana påståenden noggrant innan de köper eller försöker returnera en artikel.

Vanligtvis inkluderar en tillfredsställelsesgaranti en tidsbegränsning, som kan variera från 30 till 90 dagar. Utöver detta tidsfönster kommer det inte att vara möjligt att returnera objektet. Garantin kan också innehålla en klausul för att indikera att starkt använda föremål inte kommer att accepteras för avkastning heller, för att avskräcka människor från att köpa något, använda det och sedan försöka returnera det för att få tillbaka sina pengar. Även om en butik har en filttillfredsställelse guArantee, konsumenterna bör vara medvetna om att vissa artiklar kan vara undantagna; Underkläder, till exempel, kan vanligtvis inte accepteras för retur om det inte är defekt.

I vissa fall kan kunder få tillbaka pengar när de returnerar en artikel som kommer med en tillfredsställelsegaranti. I andra fall kan de tvingas returnera föremålet endast för butikskredit. Vissa butiker kan till och med insistera på att förse kunden med en identisk version av artikeln och hävdar att tillfredsställelsesgarantin endast är i kraft för defekta eller skadade föremål. En butik kan också ta ut en "omstockningsavgift" för att bearbeta avkastningen.

Det är inte heller ovanligt att en butik eller tillverkare kräver bevis på köp med avkastning. Människor som köper föremål med en tillfredsställelsesgaranti bör ha detta i åtanke och överväga att be om ett presentkvitto, i händelse av att personen som får föremålet inte gillar det. AndrawisE, det kanske inte är möjligt att returnera föremålet, eller kunden kan endast erbjudas butikskredit.

Medan köpartillfredsställelse verkar vara orsaken till att upprätta en tillfredsställelsesgaranti för en produkt, används dessa påståenden oftare som marknadsföringsverktyg, eftersom människor som har försökt att återvända förment garanterade artiklar har upptäckt. Kunder kan upptäcka att de måste hoppa igenom ett antal bågar för att få tillbaka pengar, en rabatt eller lagringskredit, och vissa butiker kan uttryckligen vägra att hedra en tillfredsställelsesgaranti, på skäl som kan variera från "föremålet köptes i en annan butik" till "lådan har öppnats."