Co je to záruka spokojenosti?

Záruka spokojenosti je nárok z obchodu nebo výrobce produktů, což naznačuje, že pokud kupující nejsou s produktem zcela spokojeni, bude jim umožněno vrátit jej. V některých průmyslových odvětvích a obchodech se záruka spokojenosti používá jako marketingový nástroj, což naznačuje, že zákazník je první prioritou a že si může být zajištěn úplné štěstí. Podmínky záruky spokojenosti mohou být poměrně složité a lidé by si určitě měli takové nároky přečíst před zakoupením nebo pokusem o vrácení položky. Za tímto časovým oknem nebude možné položku vrátit. Záruka může také zahrnovat klauzuli, která by naznačovala, že silně použité položky nebudou přijaty ani pro výnosy, aby odradily lidi od nákupu něčeho, používání a poté se pokusit vrátit, aby získaly své peníze zpět. I když má obchod přikrývku.Spotřebitelé by si měli být vědomi toho, že některé položky mohou být osvobozeny; Například spodní prádlo obvykle nelze přijmout k návratu, pokud to není vadné.

V některých případech mohou zákazníci získat zpět hotovost, když vrátí položku, která přichází se zárukou spokojenosti. V jiných případech mohou být nuceni vrátit položku pouze pro úvěr v obchodě. Některé obchody mohou dokonce trvat na tom, aby zákazníkovi dodali stejnou verzi položky, a tvrdí, že záruka spokojenosti je v platnosti pouze pro vadné nebo poškozené položky. Obchod může také za zpracování návratnosti účtovat „poplatky za opětovné zásoby“.

Není také neobvyklé, že obchod nebo výrobce vyžaduje doklad o nákupu s návratem. Lidé, kteří kupují předměty se zárukou spokojenosti, by to měli mít na paměti a zvážit požádání o potvrzení o dárcích v případě, že se tomu osobě, která položka obdrží, nelíbí. OtherwisE, nemusí být možné vrátit položku, jinak může být zákazníkovi nabídnuto pouze kreditní úvěr.

Zatímco spokojenost kupujícího by se zdála být důvodem k vytvoření záruky spokojenosti pro produkt, tato tvrzení se častěji používají jako marketingové nástroje, protože lidé, kteří se pokusili vrátit údajně zaručené položky, objevili. Zákazníci mohou zjistit, že musí skočit přes řadu obručí, aby získali hotovost, slevu nebo úvěr na skladování, a některé obchody mohou výslovně odmítnout ctít záruku spokojenosti, z důvodů, které se mohou lišit od „položky byla zakoupena v jiném obchodě“ až „Box byla otevřena.“