Hva er forretnings-til-forbruker-e-handel?

Også kjent som B2C e-handel, er forretnings-til-forbruker e-handel prosessen med å kjøpe og selge produkter ved å bruke Internett i stedet for metoder som katalogbestillinger eller vedlikeholde en detaljhandelsvirksomhet murstein og mørtel. Med denne typen forretningsstrategier lokaliserer forbrukerne produktene på nettet og legger ordren elektronisk. Betaling utføres vanligvis på kjøpstidspunktet, eller kjøpet belastes en kredittkonto som er opprettet av selgeren for bruk av den forbrukeren. Når bestillingen er godkjent, ordner selgeren å sende de kjøpte varene til leveringsadressen som er levert av forbrukeren.

Med e-handel fra virksomhet til forbruker, gleder forbrukerne bekvemmeligheten ved å handle og legge inn bestillinger døgnet rundt. Nettbutikker er konfigurert slik at kundene kan bla når som helst på dagen eller natten, og legge inn bestillinger som enten blir behandlet automatisk i sanntid, eller bekreftes via e-post neste virkedag. Sammen med fordelen ved å shoppe når som helst, kan forbrukerne også handle med kjøpmenn som er over hele byen, over hele landet eller i et helt annet land. Konverteringsprogramvare gjør det mulig å konvertere priser til forbrukerens lokale valuta, slik at forbrukeren kan vite hva han eller hun betaler i sin egen valuta før bestillingen.

Bedrifter som bruker e-handel mellom næringsliv og forbrukere, drar også nytte av ordningen. Tilstedeværelsen av nettbutikken gjør det mulig for selgeren å nå forbrukere som ellers aldri ville ha visst at selgeren eksisterte. Siden bestillinger kan behandles døgnet rundt fra de fleste steder i verden, er det ingen geografiske eller tidsbegrensninger for hvem som kan bli kunde. Dette har ført til at en rekke forhandlere som driver mursteins- og mørtelbedrifter eller inkluderer postbestilling som en del av deres salgsstrategi for å etablere en online tilstedeværelse og aktivt markedsføre nettstedet for forbrukere over hele verden.

Det er mange tjenesteleverandører i dag som kan hjelpe interesserte selskaper med å utvikle en levedyktig e-handelsplattform fra bedrift til kunde, inkludert butikkfront, handlekurv og elektronisk betalingsprosess. På baksiden kan leverandører også hjelpe til med å automatisere ordreoppfyllingsprosessen, effektivisere prosedyrene slik at hver kundeordre blir forberedt og sendt på så kort tid som mulig. Som en del av den overordnede e-handelsstrategien mellom bedrifter og kunder, vil markedsføring og markedsføring av nettbutikken ved bruk av forskjellige online og tradisjonelle tilnærminger øke sjansene for å tiltrekke seg forbrukere og bygge opp et levende online klientell.