Co je to elektronický obchod mezi podniky a spotřebiteli?
Elektronický obchod B2C, známý také jako elektronický obchod B2C, je proces nákupu a prodeje produktů pomocí internetu, nikoli metod, jako jsou katalogové objednávky nebo údržba maloobchodních prodejen s cihlami a maltami. U tohoto typu obchodní strategie spotřebitel vyhledá produkty online a objednávku zadá elektronicky. Platba se obvykle provádí v době nákupu, nebo je nákup účtován na kreditní účet zřízený obchodníkem pro použití tímto spotřebitelem. Po schválení objednávky obchodník zajistí dodání zakoupeného zboží na dodací adresu dodanou spotřebitelem.
Díky elektronickému obchodování mezi podniky a spotřebiteli si zákazníci užijí pohodlí nakupování a nepřetržitého zadávání objednávek. Internetové obchody jsou nakonfigurovány tak, aby umožňovaly zákazníkům procházet kdykoli během dne nebo noci a zadávat objednávky, které jsou buď automaticky zpracovávány v reálném čase, nebo jsou potvrzeny zpětným e-mailem následující pracovní den. Spolu s výhodou nakupování mohou zákazníci kdykoli nakupovat také s obchodníky po celém městě, v celé zemi nebo ve zcela jiné zemi. Převodový software umožňuje převádět ceny do místní měny zákazníka, což spotřebiteli umožňuje před provedením objednávky vědět, co platí ve své vlastní měně.
Společnosti, které využívají elektronický obchod mezi podniky a spotřebiteli, mají také výhody z dohody. Přítomnost internetového obchodu umožňuje obchodníkovi oslovit zákazníky, kteří by jinak nikdy nevěděli, že obchodník existuje. Protože objednávky lze zpracovávat nepřetržitě z většiny míst po celém světě, neexistují žádná geografická ani časová omezení, kdo se může stát zákazníkem. To vedlo řadu maloobchodníků, kteří provozují zařízení z cihel a malty, nebo jako součást své prodejní strategie zahrnuli objednávání zásilek, aby vytvořili online přítomnost a aktivně propagovali web pro spotřebitele z celého světa.
V současné době existuje mnoho poskytovatelů služeb, kteří mohou společnostem, které mají zájem, pomoci vyvinout životaschopnou platformu elektronického obchodování mezi podniky a spotřebiteli, včetně obchodu, nákupního košíku a procesu elektronických plateb. Na zadní straně mohou poskytovatelé také pomoci automatizovat proces plnění objednávky, zefektivnit postupy tak, aby každá zákaznická objednávka byla připravena a odeslána v co nejkratším čase. V rámci celkové strategie elektronického obchodování mezi podniky a spotřebiteli marketing a propagace internetového obchodu pomocí různých online a tradičních přístupů výrazně zvýší šance na přilákání spotřebitelů a vybudování živé online klientely.