Hva er forbrukerkjøpsatferd?

"Forbrukerkjøpsatferd" er et begrep som brukes for å beskrive handlingene og atferden til menneskene som kjøper og bruker produkter. Denne atferden er mye studert innen næringsliv, økonomi, psykologi og sosiologi, og slik forskning har stor innflytelse på hvordan produkter markedsføres og selges. Det sentrale fokuset i studien av forbrukerkjøpsatferd er å bestemme hvorfor folk foretar noen kjøp og ikke andre. Etter å ha gjort denne besluttsomheten, er neste trinn å identifisere bestemte faktorer som påvirker forbrukerne til å ta kjøpsbeslutninger. Å forstå disse faktorene og årsakene bak en forbrukers kjøpstrender er en essensiell del av å utvikle en fokusert og effektiv markedsføringsstrategi.

Forbrukere handler om å kjøpe forskjellige typer produkter på noen få forskjellige måter. Når du kjøper et produkt som vil bli konsumert umiddelbart eller bare brukes en gang, for eksempel, kan forbrukerkjøpsatferd bare innebære en rask beslutning på stedet. De fleste forbrukere bruker ikke myeTidsforskning og planlegging for kjøp av en godteribar eller papirplater. Forbrukere som planlegger å kjøpe mer kostbare produkter som de vil bruke over lang tid, for eksempel biler og datamaskiner, har en tendens til å vise mer kompleks forbrukerkjøpsatferd som involverer mye forskning og sammenligning.

Flere forskjellige atferd og aktiviteter er vanlige elementer i forbrukerkjøpsatferd for komplekse og kostbare kjøp. Den første delen av denne oppførselen er anerkjennelsen av et problem eller behov av noe slag. En potensiell forbruker bestemmer deretter hvilken type produkt som er nødvendig og undersøker alternativene, for eksempel forskjellige merker eller forskjellige modeller. Etter å ha forsket, bestemmer forbrukeren hvilket spesifikt produkt som skal kjøpes og hvordan og hvor man skal gjøre det kjøpet. Etter å ha kjøpt et kjøp, inkluderer forbrukerkjøpsatferd ofte å evaluere kjøpet for å bestemme at jegf det er tilfredsstillende eller ikke.

Flere faktorer kan påvirke forbrukernes kjøpsatferd. Personlige psykologiske preferanser og motivasjoner er svært viktige når det gjelder å få en kjøpsbeslutning, men de er på ingen måte de eneste relevante faktorene. Mange kjøp har tydelige sosiale implikasjoner og kan endre måten man blir sett på av ens sosiale forbindelser, for eksempel ved å antyde at man tilhører en viss kultur eller sosioøkonomisk gruppe eller at man støtter et visst merke over en annen. Selv iboende egenskaper som alder, rase og kjønn påvirker forbrukernes kjøpsatferd betydelig. Ungdom bruker penger annerledes enn gamle mennesker, for eksempel, og en manns kjøpsbeslutninger vil sannsynligvis avvike fra en kvinnes.