Hva er jobbtilfredshet?

Jobbtilfredshet er et forretningsbetegnelse som refererer til en persons tilfredshet med jobben sin. Mange faktorer kan bidra til en ansattes tilfredshet eller misnøye på arbeidsplassen. Slike faktorer kan omfatte arbeidsmiljø, ansattes forhold og lønn. Selv om et individs oppfatning av hans eller egen jobbtilfredshet vanligvis er subjektiv, er det metoder arbeidsgivere kan bruke for å kvantifisere svar på medarbeiderundersøkelser og andre lignende måleverktøy. De kan deretter iverksette tiltak for å fremme trivsel blant arbeidstakere. Til syvende og sist kan det imidlertid være opp til de enkelte ansatte å sikre sin egen tilfredshet.

Over tid har forskjellige teorier utviklet seg om de opplevde sammenhenger mellom arbeidsglede og andre variabler som produktivitet på arbeidsplassen. I følge noen menneskelige fagpersoner, for eksempel, fører medarbeidertilfredshet vanligvis til økt motivasjon, som deretter resulterer i forbedret ytelse. Noen studier har imidlertid vist at dette ikke nødvendigvis er tilfelle; de har konkludert med at arbeidsglede og produktivitet begge kan være forbundet med en annen variabel som en ansattes personlighet, men at tilfredshet alene ikke nødvendigvis medfører høyere produktivitet.

Selv om tilfredshet på arbeidsplassen ikke direkte fører til høyere produktivitet, kan det fortsatt være verdifullt fordi det ofte fører til lavere andel av ansattes omsetning. Når de er fornøyde med jobbene sine, har de ikke en tendens til å føle at de lett kan byttes ut. På sin side er de tilbøyelige til å være mer lojale mot arbeidsgiverne sine og forbli i sine stillinger.

Ledere lurer kanskje på hvilke faktorer som faktisk bidrar til høyere produktivitet på arbeidsplassen. Ansattes moral er vanligvis et hensyn. Forskjellen mellom arbeidsglede og moral kan virke liten. Likevel fokuserer førstnevnte mer på den enkelte arbeiders personlighet og dens forenlighet med hans eller hennes yrke. Det siste, moral, antar mer en kollektiv følelse blant medarbeidere. Noen eksempler kan inkludere en følelse av teamarbeid, formål, anerkjennelse for prestasjoner og et positivt arbeidsmiljø. Generelt er medarbeiderforhold hjertelig og ikke anstrengt eller fiendtlig.

Fagpersonell for ledelse av menneskelige ressurser måler ofte de ansattes trivsel ved å vurdere arbeidsplassens holdninger. Dette kan skje uformelt gjennom samtaler mellom arbeidere og deres veiledere eller med representanter for menneskelige ressurser. Mange organisasjoner administrerer formelle undersøkelser og bruker deretter resultatene til å endre politikk og prosedyrer på arbeidsplassen etter behov. Noen virksomheter samarbeider med eksterne konsulentfirmaer for å analysere resultatene av sine medarbeidertilfredshetsundersøkelser. De kan da holde workshops eller treningsøkter for å hjelpe de ansatte med å bestemme de profesjonelle rollene som passer dem.

Enkeltpersoner som håper å øke sin egen arbeidsglede, bør først gjøre en realistisk selvvurdering. For eksempel foreslår karriereeksperter ærlig å evaluere ens personlighet og ferdigheter, og merke seg om de er forenlige med ens jobboppgaver. Hvis de er inkongruente, kan man vurdere å endre noen aktiviteter. Hvis endring ikke er mulig, kan det være nødvendig å justere ens holdning til jobben. Når noen for eksempel tenker på et yrke som et kall snarere enn bare en jobb, kan de være mer motiverte til å prestere godt, og dermed øke hans eller hennes arbeidsglede.