Co je Job Satisfaction?

Spokojenost s prací je obchodní termín, který odkazuje na spokojenost osoby s jejím zaměstnáním. K spokojenosti nebo nespokojenosti zaměstnance na pracovišti může přispět mnoho faktorů. Tyto faktory mohou zahrnovat pracovní prostředí, vztahy se zaměstnanci a plat. Ačkoli vnímání spokojenosti jednotlivce s jednotlivcem je obvykle subjektivní, existují způsoby, které zaměstnavatelé mohou použít ke kvantifikaci odpovědí na průzkumy zaměstnanců a další podobné měřící nástroje. Poté mohou provádět opatření, která pomáhají podporovat spokojenost s prací mezi pracovníky. Nakonec však záleží na jednotlivých zaměstnancích, aby si zajistili vlastní spokojenost.

Postupem času se vyvinuly různé teorie týkající se vnímaných souvislostí mezi spokojeností s prací a dalšími proměnnými, jako je produktivita na pracovišti. Například podle některých odborníků v oblasti lidských zdrojů spokojenost zaměstnanců obvykle vede ke zvýšené motivaci, což má za následek zlepšení výkonu. Některé studie však ukázaly, že tomu tak nemusí být; dospěli k závěru, že spokojenost s prací a produktivita mohou být spojeny s jinou proměnnou, jako je osobnost zaměstnance, ale tato spokojenost sama o sobě nemusí nutně vést k vyšší produktivitě.

I když spokojenost na pracovišti přímo nevede k vyšší produktivitě, může být stále cenná, protože často vede k nižší míře fluktuace zaměstnanců. Když jsou zaměstnanci spokojeni se svou prací, nemají tendenci se cítit jako snadno vyměnitelní. Na druhé straně jsou způsobilí být loajálnější ke svým zaměstnavatelům a zůstat na svých pozicích.

Manažeři by se tedy mohli divit, jaké faktory skutečně přispívají k vyšší produktivitě na pracovišti. Morálka zaměstnanců je obvykle úvahou. Rozdíl mezi uspokojením z práce a morálkou se může zdát nepatrný. Přesto se bývalý zaměřuje více na osobnost jednotlivého pracovníka a jeho slučitelnost s jeho povoláním. Tato morálka předpokládá spíše kolektivní pocit mezi spolupracovníky. Některé příklady mohou zahrnovat pocit týmové práce, účel, uznání za úspěchy a pozitivní prostředí na pracovišti. Obecně jsou vztahy mezi spolupracovníky srdečné a nejsou napjaté nebo nepřátelské.

Odborníci na řízení lidských zdrojů často měří spokojenost zaměstnanců s prací na základě posouzení postojů na pracovišti. K tomu může dojít neformálně prostřednictvím rozhovorů mezi zaměstnanci a jejich nadřízenými nebo se zástupci lidských zdrojů. Mnoho organizací spravuje formální průzkumy a poté výsledky používá ke změně zásad a postupů na pracovišti podle potřeby. Některé podniky spolupracují s externími poradenskými firmami, aby analyzovaly výsledky svých průzkumů spokojenosti zaměstnanců. Poté mohou uspořádat semináře nebo školení, aby pomohli svým zaměstnancům určit profesní role, které jim vyhovují.

Jednotlivci, kteří doufají v posílení jejich spokojenosti s prací, by měli nejprve provést realistické sebehodnocení. Například kariérní experti navrhují čestné ohodnocení své osobnosti a dovedností s tím, že jsou slučitelné s pracovními povinnostmi. Pokud jsou neshodné, mohli bychom zvážit změnu některých činností. Pokud změna není možná, může být nutné upravit postoj k práci. Například, když si někdo myslí, že povolání je spíše povoláním než pouhým zaměstnáním, může být více motivován k dobrému výkonu, což zvyšuje jeho spokojenost s prací.