Co je to řízení provozu?

Řízení operací se týká každodenního provozu daného podniku. Může se dramaticky lišit v závislosti na typu probíhajícího podnikání a prováděných operacích. Takové řízení mohou také provádět interní zaměstnanci nebo mohou být zadány externě, v závislosti na okolnostech.

Obecně platí, že ve výrobním průmyslu existují nejsložitější typy řízení operací. Při výrobě zboží jde do provozu závodu nebo společnosti provádějící výrobu mnoho různých kroků. Například díly musí být objednány a zakoupeny a dodány zaměstnancům; zaměstnanci musí být najati, vyškoleni a pod dohledem; a zboží musí být zabaleno a odesláno nebo distribuováno prodejcům nebo koncovým uživatelům.

V rámci výroby zahrnuje řízení provozu péči o všechny tyto jednotlivé kroky. Manažer operací může také přijmout opatření k zavedení postupů pro kontrolu nákladů nebo ke zlepšení účinnosti systému pomocí systémové analýzy. Pro úspěšné řízení těchto velkých a složitých procesů se používají techniky, jako je celkové řízení kvality, které zahrnuje zaměření se na zajištění kvality v každém kroku výrobního procesu.

V jiných prostředích má řízení operací velmi odlišný význam. Například v advokátní kanceláři se vedení může vztahovat především na najímání a dohled nad podpůrným personálem pro právníky. Je možné najmout vedoucího kanceláře, aby se zajistilo, že budou k dispozici asistenti, právní tajemníci, úředníci a další podpůrní zaměstnanci. Mezi další povinnosti provozního ředitele může patřit objednávka kancelářských potřeb a / nebo uzavírání smluv s poskytovateli telefonních služeb, poskytovateli internetových služeb, techniky pro kopírovací stroje a jiným personálem a službami nezbytnými pro hladký chod kanceláře.

V ještě jiných případech může být proces řízení operací uzavřen. Například mnoho lékařů provozuje své vlastní lékařské praktiky. Tito lékaři mohou být zaneprázdněni péčí o pacienty a neschopnými nebo nezajímavými při řešení logistiky správy kanceláře a najímání podpůrných pracovníků. Přesto nemusí chtít najmout provozního manažera, protože řídící role v kanceláři není dostatečně rozsáhlá na to, aby zaměstnala provozního manažera na plný úvazek.

Konzultační služby umožňují odborníkům zadávat správu operací externě. Některé služby, označované jako služby na klíč, budou zajišťovat integrované řízení operací. To znamená, že poradenská skupina se postará o všechny logistické aspekty provozování podniku, ponechává chirurgovi nebo jinému odborníkovi pracovat s klienty a vykonávat jeho profesionální roli, aniž by se museli starat o technické podrobnosti, aby se podnikání chovalo dobře.