Co je řízení operací?

Řízení operací odkazuje na provozování každodenních operací daného podnikání. Může se dramaticky lišit v závislosti na typu podnikání a prováděných operacích. Takové řízení může také provádět interní zaměstnanci nebo mohou být externě v závislosti na okolnostech.

Obecně existují nejsložitější typy řízení operací ve výrobním průmyslu. Když je zboží vyrobeno, mnoho různých kroků jde do provozu závodu nebo společnosti provádějící výrobu. Například díly musí být objednány a zakoupeny a doručeny zaměstnancům; Zaměstnanci musí být najati, vyškoleni a pod dohledem; a zboží musí být zabaleno a odesláno nebo distribuováno pro prodejce nebo koncové uživatele.

V rámci výroby je řízení operací péče o všechny tyto individuální kroky. Manažer operací může také přijmout opatření k zavedení postupů řízení nákladů nebo ke zlepšení účinnosti systému pomocí analýzy systémů. TechnikyUch jako celkové řízení kvality, které zahrnuje zaměření na zajištění kvality v každém kroku výrobního procesu, se používá k úspěšnému řízení takových velkých a složitých procesů.

V jiných prostředích nabývá řízení operací velmi odlišný význam. Například v advokátní kanceláři se může vedení primárně vztahovat k najímání a dohledu nad podpůrným personálem pro právníky. Může být najat manažer kanceláře, aby se zajistilo, že jsou k dispozici paralegálové, právní tajemníci a úředníci a další podpůrné pracovníky. Další povinnosti provozního manažera mohou zahrnovat objednávání kancelářských potřeb a/nebo smluv s poskytovateli telefonních služeb, poskytovateli internetových služeb, techniky pro kopírovací stroje a další personál a služby nezbytné k hladkému provozu kanceláře.

V dalších případech může být proces řízení operací smluven. Například mnoho chirurgů běží tdědic vlastní lékařské praktiky. Tito lékaři mohou být zaneprázdněni péčí o pacienty a neschopní nebo nezajímaví při řešení logistiky správy kanceláře a najímání podpůrných zaměstnanců. Přesto si možná nechtějí najmout manažera provozu, protože manažerská role v kanceláři není dostatečně rozsáhlá, aby zaměstnávala manažera operací na plný úvazek.

Poradenské služby umožňují odborníkům outsourcingové řízení operací. Některé služby, označované jako služby na klíč, poskytnou integrované řízení operací. To znamená, že se poradenská skupina postará o všechny logistické aspekty provozu podniku, nechá chirurga nebo jiného profesionála, aby spolupracoval s klienty a vykonával svou profesní roli, aniž by se obával technických údajů o tom, aby podnik dobře provozoval.