Was ist Betriebsmanagement?

Operations Management bezieht sich auf den laufenden Betrieb eines bestimmten Geschäfts. Dies kann je nach Art des Geschäfts und der durchgeführten Operationen erheblich variieren. Eine solche Verwaltung kann je nach den Umständen auch von internen Mitarbeitern durchgeführt oder ausgelagert werden.

Im Allgemeinen gibt es in der Fertigungsindustrie die komplexesten Arten der Betriebsführung. Wenn Waren hergestellt werden, gehen viele verschiedene Schritte in den Betrieb des Werks oder Unternehmens, das die Herstellung durchführt. Beispielsweise müssen Teile bestellt und gekauft und an Mitarbeiter geliefert werden. Mitarbeiter müssen eingestellt, geschult und beaufsichtigt werden; Waren müssen verpackt und versandt oder an Wiederverkäufer oder Endverbraucher verteilt werden.

In der Fertigung umfasst die Betriebsführung alle diese Einzelschritte. Der Betriebsleiter kann auch Maßnahmen ergreifen, um Kostenkontrollverfahren einzuführen oder die Systemeffizienz mithilfe der Systemanalyse zu verbessern. Um solch große und komplexe Prozesse erfolgreich zu managen, werden Techniken wie das Total Quality Management eingesetzt, bei denen die Qualitätssicherung in jedem Schritt des Produktionsprozesses im Vordergrund steht.

In anderen Umgebungen hat das Betriebsmanagement eine ganz andere Bedeutung. In einer Anwaltskanzlei kann sich das Management beispielsweise hauptsächlich auf die Einstellung und Beaufsichtigung von Hilfspersonal für Anwälte beziehen. Es kann ein Büroleiter eingestellt werden, um sicherzustellen, dass Rechtsanwaltsfachangestellte, Rechtsanwaltssekretäre und Sachbearbeiter sowie anderes Hilfspersonal verfügbar sind. Andere Pflichten eines Betriebsleiters können das Bestellen von Büromaterial und / oder den Abschluss von Verträgen mit Telefondienstanbietern, Internetdienstanbietern, Technikern für Kopiergeräte und anderem Personal und Dienst umfassen, die für den reibungslosen Betrieb eines Büros erforderlich sind.

In noch anderen Fällen kann der Prozess der Betriebsführung ausgelagert werden. Beispielsweise betreiben viele Chirurgen ihre eigenen Arztpraxen. Diese Ärzte kümmern sich möglicherweise intensiv um Patienten und sind nicht in der Lage oder nicht daran interessiert, die Logistik für die Verwaltung eines Büros zu bewältigen und Unterstützungskräfte einzustellen. Möglicherweise möchten sie jedoch keinen Betriebsleiter einstellen, da die Verwaltungsrolle innerhalb des Büros nicht umfassend genug ist, um einen Vollzeitbetriebsleiter einzustellen.

Beratungsdienste ermöglichen es Fachleuten, Betriebsmanagement auszulagern. Einige Services, die als schlüsselfertige Services bezeichnet werden, bieten ein integriertes Betriebsmanagement. Dies bedeutet, dass die Beratungsgruppe sich um alle logistischen Aspekte des Geschäftsbetriebs kümmert und den Chirurgen oder einen anderen Fachmann in die Lage versetzt, mit Kunden zusammenzuarbeiten und seine berufliche Rolle auszuüben, ohne sich um die technischen Details eines reibungslosen Geschäftsablaufs zu kümmern.