O que é gerenciamento de operações?
Gerenciamento de operações refere-se à execução das operações diárias de um determinado negócio. Pode diferir dramaticamente, dependendo do tipo de negócios que está sendo executado e das operações realizadas. Essa gestão também pode ser realizada por funcionários internos ou pode ser terceirizada, dependendo das circunstâncias. Quando as mercadorias são fabricadas, muitas etapas diferentes entram na operação da fábrica ou empresa fazendo a fabricação. Por exemplo, as peças devem ser encomendadas e compradas e entregues aos funcionários; Os funcionários devem ser contratados, treinados e supervisionados; e as mercadorias devem ser embaladas e enviadas ou distribuídas a revendedores ou usuários finais.
Na fabricação, o gerenciamento de operações envolve cuidar de todas essas etapas individuais. O gerente de operações também pode tomar medidas para instituir procedimentos de controle de custos ou melhorar a eficiência do sistema usando a análise de sistemas. Técnicas sO UCH como gerenciamento total da qualidade, que envolve foco em garantir a qualidade em cada etapa do processo de produção, é usado para gerenciar com sucesso processos tão grandes e complexos.
Em outros ambientes, o gerenciamento de operações assume um significado muito diferente. Em um escritório de advocacia, por exemplo, a gerência pode se relacionar principalmente com a contratação e a supervisão do pessoal de apoio aos advogados. Um gerente de escritório pode ser contratado para garantir que paralegais, secretários jurídicos e funcionários e outras equipes de apoio estejam disponíveis. Outras tarefas de um gerente de operações podem incluir pedidos de material de escritório e/ou contratação com provedores de serviços telefônicos, provedores de serviços de Internet, técnicos para máquinas de cópia e outros funcionários e serviços necessários para manter um escritório funcionando sem problemas.
em outros casos, o processo de gerenciamento de operações pode ser contratado. Por exemplo, muitos cirurgiões correm therdeiro próprio prática médica. Esses médicos podem estar ocupados cuidando dos pacientes e incapazes ou desinteressados em lidar com a logística de gerenciar um escritório e contratar a equipe de suporte. No entanto, eles podem não querer contratar um gerente de operações, pois a função de gerenciamento no escritório não é extensa o suficiente para empregar um gerente de operações em tempo integral.
Os serviços de consultoria permitem que os profissionais terceirizem o gerenciamento de operações. Alguns serviços, referidos como serviços proibidos, fornecerão gerenciamento de operações integradas. Isso significa que o grupo de consultoria cuidará de todos os aspectos logísticos da administração dos negócios, deixando o cirurgião ou outro profissional para trabalhar com os clientes e desempenhar seu papel profissional sem se preocupar com os detalhes técnicos de fazer o negócio funcionar bem.