Vad är Operations Management?

Operations management hänvisar till att driva den löpande verksamheten för en viss verksamhet. Det kan variera dramatiskt beroende på vilken typ av verksamhet som drivs och vilka verksamheter som bedrivs. Sådan hantering kan också utföras av interna anställda eller kan läggas ut, beroende på omständigheterna.

I allmänhet finns de mest komplexa typerna av verksamhetsstyrning inom tillverkningsindustrin. När varor tillverkas går många olika steg i driften av fabriken eller företaget som tillverkar. Till exempel måste delar beställas och köpas och levereras till anställda; anställda måste anställas, utbildas och övervakas; och varor måste paketeras och levereras eller distribueras till återförsäljare eller slutanvändare.

Inom tillverkning innebär driftsledningen att ta hand om alla dessa enskilda steg. Verksamhetschefen kan också vidta åtgärder för att införa kostnadskontrollförfaranden eller för att förbättra systemeffektiviteten med hjälp av systemanalys. Tekniker som total kvalitetshantering, som involverar fokusering på att säkerställa kvalitet i varje steg i produktionsprocessen, används för att framgångsrikt hantera så stora och komplexa processer.

I andra miljöer har operations management en mycket annan betydelse. I ett advokatkontor kan till exempel ledningen främst relatera till att anställa och övervaka supportpersonal för advokater. En kontorschef kan anställas för att se till att paralegals, juridiska sekreterare och kontorister och annan supportpersonal är tillgängliga. Andra arbetsuppgifter för en operatörschef kan inkludera beställning av kontorsmateriel och / eller kontrakt med telefontjänstleverantörer, leverantörer av internettjänster, tekniker för kopieringsmaskiner och annan personal och tjänster som är nödvändiga för att hålla ett kontor smidigt.

I ännu andra fall kan processen för drifthantering dras ut. Till exempel kör många kirurger sina egna medicinska praxis. Dessa läkare kan vara upptagna med att ta hand om patienter och oförmögen eller ointresserade av att hantera logistiken för att hantera ett kontor och anställa supportpersonal. Ändå kanske de inte vill anställa en operationschef eftersom ledningsrollen på kontoret inte är tillräckligt omfattande för att anställa en heltidsoperatörschef.

Konsulttjänster tillåter proffs att lägga ut drifthantering. Vissa tjänster, som kallas nyckelfärdiga tjänster, kommer att tillhandahålla integrerad drift av verksamheten. Detta innebär att konsultgruppen kommer att ta hand om alla logistiska aspekter av att driva verksamheten och lämna kirurgen eller annan professionell att arbeta med klienter och utföra sin professionella roll utan att oroa sig för de tekniska detaljerna för att göra verksamheten väl.