Hvad er jobtilfredshed?

Jobtilfredshed er en forretningsbetegnelse, der refererer til en persons tilfredshed med sit job. Talrige faktorer kan bidrage til en medarbejders tilfredshed eller utilfredshed på arbejdspladsen. Sådanne faktorer kan omfatte arbejdsmiljø, medarbejderforhold og løn. Selvom en persons opfattelse af sit eller eget jobtilfredshed normalt er subjektiv, er der metoder, som arbejdsgivere kan bruge til at kvantificere svar på medarbejderundersøgelser og andre lignende måleværktøjer. De kan derefter gennemføre foranstaltninger til at fremme jobtilfredshed blandt arbejdstagerne. I sidste ende kan det dog være op til de enkelte medarbejdere at sikre deres egen tilfredshed.

Over tid har forskellige teorier udviklet sig omkring de opfattede forbindelser mellem jobtilfredshed og andre variabler såsom produktivitet på arbejdspladsen. Ifølge nogle menneskelige ressourcer, for eksempel, fører medarbejdertilfredshed typisk til øget motivation, hvilket derefter resulterer i forbedret ydelse. Nogle undersøgelser har imidlertid vist, at dette ikke nødvendigvis er tilfældet; de har konkluderet, at jobtilfredshed og produktivitet begge kan være forbundet med en anden variabel, såsom en medarbejders personlighed, men at tilfredshed alene ikke nødvendigvis medfører højere produktivitet.

Selv hvis tilfredshed på arbejdspladsen ikke direkte fører til højere produktivitet, kan det stadig være værdifuldt, fordi det ofte fører til lavere medarbejderomsætning. Når de er tilfredse med deres job, har arbejdstagere ikke en tendens til at føle, at de let kan udskiftes. Til gengæld er de tilbøjelige til at være mere loyale over for deres arbejdsgivere og forblive i deres positioner.

Ledere kan måske undre sig over, hvilke faktorer der faktisk bidrager til højere produktivitet på arbejdspladsen. Medarbejdermoral er normalt en overvejelse. Forskellen mellem jobtilfredshed og moral kan virke lille. Den førstnævnte fokuserer dog mere på den enkelte arbejdstagers personlighed og dens forenelighed med hans eller hendes erhverv. Sidstnævnte, moral, antager mere en kollektiv følelse blandt medarbejdere. Nogle eksempler kan omfatte en følelse af teamwork, formål, anerkendelse af resultater og et positivt arbejdsmiljø. Generelt er forholdet mellem medarbejderne hjertelig og ikke anstrengt eller fjendtligt.

Professionelle medarbejdere inden for ledelse af menneskelige ressourcer måler ofte medarbejdernes jobtilfredshed ved at vurdere arbejdsstillingerne. Dette kan ske uformelt gennem samtaler mellem arbejdstagere og deres vejledere eller med repræsentanter for menneskelige ressourcer. Mange organisationer administrerer formelle undersøgelser og bruger derefter resultaterne til at ændre arbejdspladsens politikker og procedurer efter behov. Nogle virksomheder samarbejder med eksterne konsulentfirmaer for at analysere resultaterne af deres medarbejdertilfredshedsundersøgelser. De kan derefter afholde workshops eller træningssessioner for at hjælpe deres medarbejdere med at bestemme de professionelle roller, der passer dem.

Personer, der håber at styrke deres eget jobtilfredshed, skal først foretage en realistisk selvvurdering. F.eks. Foreslår karriereeksperter ærligt at evaluere ens personlighed og færdigheder og bemærke, om de er forenelige med ens jobopgaver. Hvis de er inkongruente, kan man overveje at ændre nogle aktiviteter. Hvis ændring ikke er mulig, kan det være nødvendigt at justere ens holdning til jobbet. For eksempel, når nogen tænker på et erhverv som et kald snarere end blot et job, er de måske mere motiverede til at klare sig godt, hvilket øger hans eller hendes jobtilfredshed.