Hva er Soft Systems Methodology?

Soft systems metodikk er en prosess som brukes til å arbeide gjennom situasjoner som ikke har noen definert prosedyre. Disse situasjonene er ofte vanskelige eller sammensatte og har trinn sterkt påvirket av ting som mening, kultur, kunnskap om situasjonen eller miljøet. Metoden for myke systemer legger ut et sett med regler som brukes til å definere prosessen og begynne å jobbe mot mål. I de fleste tilfeller er disse metodene avhengige av menneskelige systemer for å definere problemer og finne løsninger, i stedet for matematiske eller vitenskapelige systemer.

I motsetning til hva mange tror, ​​refererer soft in 'soft systems methodology' til metodene som brukes for å bestemme en plan, ikke systemene som er involvert. Et mykt problem er et som består av ikke-definerbare aspekter, som psykologi eller kulturell identitet, mens et hardt problem bruker definerbare tall og repeterbar eksperimentering. På samme måte bruker en myk tilnærming myke systemer mens en hard tilnærming bruker harde systemer. Selv om problemet brukte harde systemer, kan en myk systemmetodikk fremdeles brukes som en tilnærming til å løse problemet.

Den mest grunnleggende delen av metodikken for myke systemer er persepsjon. Måten tilskuerne ser på problemet definerer den grunnleggende måten de nærmer seg det på. Hvis to personer begge er innstilt på å jobbe på et prosjekt, vil deres synspunkt definere prosjektet slik de jobber med det. Dette betyr at to personer som ser på et problem fra forskjellige synsvinkler, kanskje ikke klarer å fullføre noe på grunn av manglende felles grunn.

For eksempel, hvis en fabrikk skulle ta fyr og tilskuerne var en miljøforkjemper, en bedriftsleder og en brannmann, ville de tre menneskene ha radikalt forskjellige syn på handlingen. Miljøforkjemperen skulle først se på den økologiske virkningen av brannen gjennom røyk, brennende kjemikalier og potensielt farlig avrenning. Forretningsmannen ville tenke på det når det gjelder tapte produksjons- og maskinvarekostnadskostnader. Til slutt ville brannmannen finne den raskeste og mest effektive måten å stoppe brannen fra å spre seg og deretter slukke den. De forskjellige synspunktene fører til at et problem finner felles grunnlag, og derfor et stoppet prosjekt.

Ved å bruke en myk systemmetodikk kan problemløsere forsøke å skape et felles synspunkt for alle involverte. Det første trinnet er å finne noe alle er enige om og bruke det som en base. For eksempel, i eksemplet over, ønsker alle at brannen skal slukkes. Derfra kan folk definere trinnene som er nødvendige for å flytte fra fellesmarken til det endelige målet. Dette vil la hvert parti gi uttrykk for godkjenning eller problemer med høvlede skritt når de kommer opp.