Co to jest metodologia systemów miękkich?

Metodologia systemów miękkich to proces stosowany do pracy w sytuacjach, w których nie ma określonej procedury. Sytuacje te są często trudne lub złożone i mają krok pod wpływem takich rzeczy, jak opinia, kultura, wiedza o sytuacji lub środowisku. Metodologia systemów Soft Systems określa zestaw reguł używanych do zdefiniowania procesu i rozpoczęcia pracy nad celami. W większości przypadków metody te opierają się na ludzkich systemach definiowania problemów i znalezieniu rozwiązań, a nie systemów matematycznych lub naukowych.

Wbrew temu, co wielu uważa, miękka w „metodologii systemów miękkich” odnosi się do metod określania planu, a nie związanych z systemami. Miękki problem to taki, który składa się z niepodważalnych aspektów, takich jak psychologia lub tożsamość kulturowa, podczas gdy trudny problem wykorzystuje określone liczby i powtarzalne eksperymenty. W tym samym duchu miękkie podejście wykorzystuje systemy miękkie, a trudne podejście wykorzystuje twarde systemy. Nawet jeśli problem wykorzystywał twarde systemy, miękkie sysMetodologia TEMS może być nadal stosowana jako podejście do rozwiązywania problemu.

Najbardziej podstawową częścią metodologii systemów miękkich jest percepcja. Sposób, w jaki obserwatorzy postrzegają problem, określa podstawowy sposób, w jaki do niego podchodzą. Jeśli obie osoby mają pracę nad projektem, ich punkt widzenia zdefiniuje projekt podczas pracy nad nim. Oznacza to, że dwie osoby patrzące na problem z różnych punktów widzenia mogą nie być w stanie ukończyć czegoś z powodu braku wspólnej płaszczyzny.

Na przykład, gdyby fabryka miała się zapalić, a obserwatorzy byli ekologiem, dyrektorem firmy i strażakiem, trzy osoby miałyby radykalnie różne poglądy na temat akcji. Ekolog najpierw przyjrzałby się ekologicznego wpływu ognia przez dym, spalanie chemikaliów i potencjalnie niebezpiecznego spływu wody. Biznesmen pomyślałby o tym w kategoriach utraconej produkcji i sprzętu rKoszty eplikacji. Wreszcie strażak znalazłby najszybszy i najskuteczniejszy sposób na powstrzymanie ognia przed rozprzestrzenianiem się, a następnie gaszenie go. Różne punkty widzenia prowadzą do problemu ze znalezieniem wspólnej płaszczyzny, a zatem zatrzymanego projektu.

Za pomocą metodologii systemów Soft Solders może próbować stworzyć wspólny punkt widzenia dla wszystkich zaangażowanych. Pierwszym krokiem jest znalezienie czegoś, na co wszyscy się zgadzają i wykorzystać to jako bazę. Na przykład, w powyższym przykładzie, wszyscy chcą, aby pożar został wydany. Stamtąd ludzie mogą zdefiniować kroki niezbędne do przejścia ze wspólnej płaszczyzny do ostatecznego celu. Pozwoli to każdemu ze stron wyrazić zgodę lub problemy z planowanymi krokami, gdy się pojawią.