Vad är mjuk systemmetodik?

Mjuk systemmetodik är en process som används för att arbeta genom situationer som inte har någon definierad procedur. Dessa situationer är ofta svåra eller komplicerade och har steg starkt påverkade av saker som åsikt, kultur, kunskap om situationen eller miljön. Den mjuka systemmetoden innehåller en uppsättning regler som används för att definiera processen och börja arbeta mot mål. I de flesta fall förlitar sig dessa metoder på mänskliga system för att definiera problem och hitta lösningar, snarare än matematiska eller vetenskapliga system.

I motsats till vad många tror, ​​avser mjuk i "mjuk systemmetodik" de metoder som används för att fastställa en plan, inte de system som är inblandade. Ett mjukt problem är ett som består av icke-definierbara aspekter, som psykologi eller kulturell identitet, medan ett hårt problem använder definierbara nummer och repeterbara experiment. På samma sätt använder en mjuk metod mjuka system medan en hård metod använder hårda system. Även om problemet använde hårda system kan en mjuk systemmetod fortfarande användas som en metod för att lösa problemet.

Den mest grundläggande delen av mjuk systemmetodik är uppfattningen. Hur tittarna ser på problemet definierar det grundläggande sättet på vilket de närmar sig det. Om två personer båda är inställda på att arbeta på ett projekt, kommer deras synvinkel att definiera projektet som de arbetar med det. Detta innebär att två personer som tittar på en fråga från olika synvinklar kanske inte kan fullborda något på grund av brist på gemensam grund.

Till exempel, om en fabrik skulle ta eld och åskådarna var en miljöaktivist, en företagsledare och en brandman, skulle de tre personerna ha radikalt olika åsikter om handlingen. Miljöaktivisten skulle först titta på den ekologiska effekten av branden genom rök, brinnande kemikalier och potentiellt farligt vattenavlopp. Affärsmannen skulle tänka på det när det gäller förlorade kostnader för produktion och hårdvara. Slutligen skulle brandmannen hitta det snabbaste och mest effektiva sättet att hindra branden från att spridas och sedan släcka den. De olika synpunkterna leder till problem att hitta gemensam grund och därmed ett stoppat projekt.

Genom att använda en mjuk systemmetodik kan problemlösare försöka skapa en gemensam synpunkt för alla inblandade. Det första steget är att hitta något som alla är överens om och använda det som en bas. Till exempel, i exemplet ovan, vill alla ha elden släckt. Därifrån kan människor definiera de steg som krävs för att flytta från den gemensamma marken till det slutliga målet. Detta kommer att låta varje parti uttrycka sitt godkännande eller problem med planerade steg när de kommer upp.