Hva er forskjellen mellom e-handel og e-handel?

Den viktigste forskjellen mellom e-handel og e-virksomhet er det faktum at e-handel er en inndeling i den større e-forretningsverdenen og bare omfatter de eksterne aspektene av den elektroniske virksomheten. Disse eksterne prosessene inkluderer alle fasetter av e-virksomheten som påvirker kunder, leverandører og perifere partnere. Den større avgrensningen av e-virksomhet involverer disse eksterne prosessene så vel som interne. Eksempler på interne prosedyrer inkluderer økonomi, lagerkontroll, produksjonsprosesser, menneskelige ressurser og webutvikling.

På et helt grunnleggende nivå betyr elektronisk handel å bytte penger for varer eller tjenester over elektroniske nettverk. Selv om det faktiske salget faller under kategorien e-handel, anses virksomheten med å utdanne, beholde og tiltrekke nye kunder e-virksomhet. E-handel er en integrert del av hele e-forretningsstrategien, men er bare en funksjon i e-forretningsplanen.

Det er flere elementer i e-handel og e-virksomhet som gjør dem markant forskjellige fra hverandre; skjønt, når man jobber sammen, påvirker den ene direkte resultatene fra den andre. E-handel konsentrerer seg bare om de delene av e-virksomheten som en forbruker, leverandør eller ekstern partner vil samhandle med. Kundeservice, salg, ordrehenting og levering, kommersielle webapplikasjoner og anskaffelse av produksjonsmateriell og kontorrekvisita er alle prosesser som vender utover og klassifiseres dermed som e-handel.

For mindre bedrifter eller bedrifter i oppstartsfasen er det ikke sikkert at forskjellen mellom e-handel og e-virksomhet er av største bekymring. Tross alt er målet med den nye virksomheten å generere interesse og selge produkter eller tjenester. Men når selskapet vokser, gjør også selskapets perspektiv. Problemer som kundebeholdning, lagerstyring og markedsføringsstrategier blir avgjørende for virksomhetens fortsatte suksess. I et stort selskap vender fokuset mot disse bak kulissene aspektene, og skaper en større e-forretningsmodell; hvis selskapet ikke klarer å konsentrere seg om disse aspektene, kan fremtidens virksomhet være i fare.

Opprettelsen av en elektronisk forretningsstrategi belyser forskjellene mellom e-handel og e-virksomhet. Dette bredere omfanget betyr ofte omorganisering av en hel virksomhet. Det å avgjøre riktig tidspunkt for å gjennomføre en slik strukturell transformasjon er avgjørende for å lykkes. Nye perspektiver vil bli brakt om bord, ansvaret i virksomheten vil skifte hender, og mer grundig forståelse av elektroniske nettverksteknologier læres.

Internettmarkedsføringseksperter og forretningsspesialister har en tendens til å være enige i at det å ha en e-forretningsplan med en solid e-handelsdivisjon er avgjørende for en virksomhets levetid. Til og med myndigheter har blitt anbefalt å gå inn i e-business-spillet. En regjerings overordnede plan omtales som en e-offentlig tjenestestrategi, hvor netthandel spiller en rolle.