Hva gjør en klinikkkontorsjef?
En klinisk kontorsjef er den ansatte ved en medisinsk klinikk som er ansvarlig for å føre tilsyn med alle administrative plikter og ansatte som jobber i en medisinsk klinikk. Ansvaret inkluderer alt fra å planlegge de administrative pliktene og ansette de ansatte som er pålagt å drive den medisinske klinikken til å implementere alle pliktene som klinikkkontoret forvalter. Plikter for klinisk kontorsjef inkluderer vanligvis å føre tilsyn med fakturering, administrere og overvåke personalet og fungere som kundeservicerepresentant for pasientene. I tillegg opptrer klinikkkontorsjefen en forbindelse mellom klinikkansatte og legen eller legene som jobber på klinikken.
En av de viktigste pliktene til en klinikkkontorsjef skal planlegge for riktig drift av administrasjonskontoret. Dette inkluderer å ansette en medisinsk og faktureringskodende ansatt til å jobbe på kontoret. Det andre alternativet er å outsource medisinsk fakturering og koding til et selskap. Det er opp til CLINIC Office Manager for å evaluere og bestemme hvilken som er den mest effektive og kostnadseffektive måten å håndtere medisinsk fakturering og koding for klinikken.
Clinic Manager skal også bestemme hvilke typer ansatte som klinikken trenger å ansette på den administrative siden. Når klinikkens kontorsjef vet hvilke typer ansatte som er nødvendige for å drive kontoret, er det lederens ansvar å identifisere, intervjue og ansette disse personene. Lederen er også involvert i å sette opp de nye ansatte med de nye leiepapirene, skatte- og lønnsskjemaene og få denne informasjonen til de aktuelle parter, for eksempel selskapet som håndterer lønn for klinikkarbeiderne.
Når en pasient har en klage eller et problem, trekker klinisk kontorsjef vanligvis inn for å fungere som rollen som kundeserviceveileder. De vil snakke med pasienten for å se hva problemet eller problemeter og gir deretter potensielle måter de kan gå på med å løse problemet.
Clinic Office Manager er også representant for den administrative siden av virksomheten. Den medisinske siden vil ha en leder som fører tilsyn med behovene til leger, sykepleiere og medisinsk personell som jobber på klinikken. Kontorsjefen og den medisinske sjefen vil samarbeide for å sikre at behovene til begge sider av virksomheten blir sett på, slik at klinikken går som den generelt skal.