Hvad gør en klinikkontorchef?
En klinikkontorchef er medarbejderen på en medicinsk klinik, der er ansvarlig for at føre tilsyn med alle de administrative opgaver og ansatte, der arbejder i en medicinsk klinik. Ansvaret inkluderer alt fra planlægning af de administrative opgaver og ansættelse af de ansatte, der er forpligtet til at drive den medicinske klinik til gennemførelse af alle de opgaver, som klinikkontoret administrerer. Arbejdspladser for klinikkontorledere inkluderer typisk tilsyn med fakturering, styring og overvågning af personalet og fungerer som kundeservicerepræsentant for patienterne. Derudover fungerer klinikkontorlederen som en forbindelse mellem klinikmedarbejderne og den læge eller læger, der arbejder på klinikken.
En af de kliniske kontorchefs primære opgaver er at planlægge den korrekte drift af det administrative kontor. Dette inkluderer at ansætte en medicinsk og faktureringskodningsmedarbejder til at arbejde på kontoret. Den anden mulighed er at outsource den medicinske fakturering og kodning til et firma. Det er op til klinikkontorlederen at evaluere og bestemme, hvilken er den mest effektive og omkostningseffektive måde at håndtere den medicinske fakturering og kodning for klinikken.
Kliniklederen bør også bestemme, hvilke typer medarbejdere klinikken har brug for at ansætte på den administrative side. Når klinikkontorlederen ved, hvilke typer medarbejdere der er nødvendige for at styre kontoret, er det lederens ansvar at identificere, interviewe og ansætte disse personer. Lederen er også involveret i at opsætte de nye medarbejdere med de nye lejepapirer, skatter og lønningsformularer og få disse oplysninger til de relevante parter, såsom det firma, der håndterer lønningslister for klinikarbejderne.
Når en patient har en klage eller et problem, trækker klinikkontorlederen typisk ind for at fungere som rollen som kundeserviceadministrator. De vil tale med patienten for at se, hvad problemet eller problemet er, og derefter give potentielle måder, hvorpå de kan arbejde på at løse problemet.
Klinikkontorchef er også repræsentant for den administrative side af virksomheden. Den medicinske side har en leder, der fører tilsyn med behovene hos læger, sygeplejersker og medicinsk personale, der arbejder i klinikken. Kontorlederen og den medicinske chef vil arbejde sammen for at sikre, at behovene fra begge sider af virksomheden ses, så klinikken fungerer som den skal generelt.