Hvad gør en klinikkontorchef?
En klinikkontorleder er medarbejderen på en medicinsk klinik, der er ansvarlig for at føre tilsyn med alle de administrative opgaver og ansatte, der arbejder i en medicinsk klinik. Ansvaret inkluderer alt fra planlægning af de administrative opgaver og ansættelse af de ansatte, der er forpligtet til at køre den medicinske klinik til at gennemføre alle de opgaver, som klinikkontoret administrerer. Clinic Office Manager -opgaver inkluderer typisk at føre tilsyn med fakturering, styre og overvåge personalet og fungere som en kundeservicerepræsentant for patienterne. Derudover handler Clinic Office Manager en forbindelse mellem klinikansatte og lægen eller lægerne, der arbejder på klinikken.
En af de primære opgaver for en klinikkontorleder er at planlægge for de administrative kontorets korrekte operationer. Dette inkluderer at ansætte en medicinsk og fakturering af kodningsmedarbejder til at arbejde på kontoret. Den anden mulighed er at outsource den medicinske fakturering og kodning til et firma. Det er op til CLINIC Office Manager til at evaluere og bestemme, hvad der er den mest effektive og omkostningseffektive måde at håndtere den medicinske fakturering og kodning til klinikken.
Klinikchefen skal også bestemme de typer medarbejdere, som klinikken har brug for at ansætte på den administrative side. Når klinikkontorlederen ved, hvilke typer medarbejdere der er nødvendige for at drive kontoret, er det lederens ansvar at identificere, interviewe og ansætte disse personer. Lederen er også involveret i at oprette de nye medarbejdere med de nye ansættelsespapirer, skat og lønningsformularer og få disse oplysninger til de relevante parter, såsom det selskab, der håndterer lønningsliste for klinikarbejderne.
Når en patient har en klage eller et problem, træder klinikkontorchefen typisk ind for at fungere som rollen som kundeservicevejleder. De vil tale med patienten for at se, hvad problemet eller problemeter og giver derefter potentielle måder, hvorpå de kan gå i gang med at løse problemet.
Clinic Office Manager er også repræsentant for den administrative side af virksomheden. Den medicinske side vil have en manager, der fører tilsyn med behovene hos læger, sygeplejersker og medicinsk personale, der arbejder i klinikken. Kontorlederen og den medicinske manager vil arbejde sammen for at sikre sig, at behovene på begge sider af virksomheden ses til, så klinikken kører, som den generelt burde.