Clinic Office Managerの機能

診療所のマネージャーは、診療所で働くすべての管理業務と従業員を監督する責任がある診療所の従業員です。 責任には、管理業務を計画し、診療所を運営するために必要な従業員を雇用することから、診療所が管理するすべての業務を実行することまでが含まれます。 クリニックのオフィスマネージャーの職務には、通常、請求の監視、スタッフの管理と監督、患者の顧客サービス担当者としての役割が含まれます。 さらに、診療所のオフィスマネージャーは、診療所の従業員と診療所で働く医師との間の連絡役を務めます。

診療所のマネージャーの主な任務の1つは、管理オフィスの適切な運用を計画することです。 これには、オフィスで働くために医療および請求コーディングの従業員を雇用することが含まれます。 もう1つのオプションは、医療費請求とコーディングを会社に外部委託することです。 クリニックの医療費請求とコーディングを処理する最も効率的で費用対効果の高い方法を評価および決定するのは、クリニックのオフィスマネージャー次第です。

また、クリニックのマネージャーは、クリニックが管理側で雇用する必要がある従業員のタイプを決定する必要があります。 診療所のマネージャーが、オフィスを運営するためにどのタイプの従業員が必要かを知ったら、これらの個人を特定し、面接し、雇用するのはマネージャーの責任です。 また、マネージャーは、新しい従業員を新しい雇用書類、税務および給与計算フォームで設定し、この情報を適切な関係者（診療所の従業員の給与を処理する会社など）に届けることにも関与します。

患者が苦情や問題を抱えている場合、診療所のマネージャーは通常、顧客サービスのスーパーバイザーの役割として行動するために介入します。 彼らは患者と話をして問題が何であるかを確認し、問題を解決するための潜在的な方法を提供します。

診療所のマネージャーは、ビジネスの管理側の代表でもあります。 医療側には、クリニックで働く医師、看護師、医療スタッフのニーズを監督するマネージャーがいます。 オフィスマネージャーとメディカルマネージャーが協力して、ビジネスの両側のニーズを確認し、クリニックが全体的に正常に実行されるようにします。