Hva gjør en organisasjonsutviklingskonsulent?
En organisasjonsutviklingskonsulent jobber med ledelsesnivå for å utvikle og implementere konstruktive forbedringer. Konsulenter kan enten ta en systemisk eller individualistisk tilnærming. De kan jobbe med å forbedre organisasjonens kultur og strategiske prosesser eller med en enkelt ansattes ytelse og jobboppgaver. En organisasjonsutviklingskonsulent undersøker hvordan ting gjøres for øyeblikket og gir anbefalinger basert på ønskede resultater.
De fleste organisasjonsutviklingskonsulenter begynner med å observere og samle inn data om hvordan et selskaps kultur i dag fungerer. De kan intervjue flere sentrale ansatte og beslutningstakere i løpet av dette stadiet. En organisasjonsutviklingskonsulent leter etter hull mellom det selskapet sier at de prøver å oppnå og hva det faktisk gjør. For eksempel kan et selskap oppgi at det har en åpen dørskommunikasjonspolitikk, men dets lokale ledere kan innpode følelser av skremming gjennom strenge retningslinjer for korrigerende tiltak som motvirker en atmosfære av tillit.
Konsulent om organisasjonsutvikling kan også undersøke styrkene og svakhetene ved en organisasjon når det gjelder markedsprestasjoner. Konsulenter kan se på hvordan et selskap reagerer på konkurrentene og hva det kan gjøre for å være en mer effektiv markedsaktør. En organisasjonsutviklingskonsulent vil samarbeide tett med et selskaps lederteam for å avgjøre hvordan selskapet kan presentere seg mer gunstig. Oftest vil den nye presentasjonen komme etter flere endringer i interne prosesser.
Målet med enhver organisasjonsutviklingskonsulent er å overføre et selskap fra et punkt til et annet. For eksempel kan en organisasjon være bekymret for sin høye omsetningsrate blant sine salgsrepresentanter, men ikke vite hvorfor den oppstår. Ansatte kan være motvillige til å gi ærlig tilbakemelding til arbeidsgiveren når de forlater selskapet. Noen selskaper har ikke riktige tilbakemeldingsverktøy på plass for å samle denne typen informasjon, eller kulturen kan være kvalt nok til å motvirke ærlighet.
I dette tilfellet ville målet med et konsulentbyrå for organisasjonsutvikling være å forsøke å isolere ansatte fra innflytelsen fra den kulturen. Noen ansatte kan komme mer tilbakemeldinger når de snakker med noen som ikke har makt til å forstyrre livsgrunnlaget. Konsulenter er ofte spesialister på å utforme spørreundersøkelsesspørsmål som avslører hvilken type informasjon organisasjoner vil finne nyttige. Problemet kan ha flere årsaker som er symptomer på et dypt forankret organisasjonskulturproblem.
Noen ganger jobber disse konsulentene også med individuelle ansatte eller med de i visse stillingsbeskrivelser. Etter hvert som et selskap endrer størrelse og driftsomfang, kan det hende at noen ansatte må bli opplært for å se på rollene sine fra forskjellige perspektiver. Andre må kanskje treneres for å forbedre ytelsen på områder som selskapet ikke har kompetanse til å foredle. Det er konsulentens ansvar å hjelpe de ansatte til å endre sine tanker for å forbedre eller endre resultatene.