Hva er en salgsgodtgjørelse?

Salgspenger er en reduksjon i prisen på en vare eller en tjeneste som utvides til en kjøper på grunn av en slags utstedelse som oppstår etter antatt gjennomføring av en transaksjon med en selger. Arten av problemet kan være skader som varene påføres under transporten til kjøperen, en feil i mengden enheter som sendes, eller til og med mangelen på varene eller tjenestene til å utføre på det kvaliteten som selgeren har lovet. I motsetning til andre typer prisavslag, blir det vanligvis gitt et godtgjørelse etter at salget er foretatt, ikke før.

Det er ofte en viss forvirring mellom salgsgodtgjørelsen og salgsrabatten. Mens begge strategiene reduserer prisen som kunden betaler, bruker de i forskjellige situasjoner. En salgsrabatt utvides til kunden i frontenden, med løfte fra kunden om å overholde selgerens krav knyttet til den rabatten. For eksempel kan en salgsrabatt brukes hvis kunden samtykker i å kjøpe et visst antall enheter eller å betale for ordren innen et spesifikt tidsrom som er mindre enn standard tretti dager.

Derimot blir det brukt salgsgodtgjørelse når salget er utført, men før kunden faktisk betaler tilbake betalingen. Ofte er grunnen til godtgjørelsen å kompensere kjøperen for enhver form for ulempe eller mangel på tilfredshet som er relatert til de kjøpte produktene. Skulle produktet bli skadet eller på noen måte underordnet standardene som selgeren normalt setter, utvides godtgjørelsen til kjøperen som et middel til å be om unnskyldning for ulempen, og er ofte en del av en overordnet prosess designet for å gjenvinne kundenes tillit.

Det er situasjoner der en salgsgodtgjørelse kan utvides som ikke involverer skadede eller dårligere produkter. I dette scenariet brukes godtgjørelsen som salgsfremmende verktøy, og gir kunden et uoppfordret og uventet prisbrudd når levering av produktene er bekreftet. Vanligvis vises denne type kvoter på fakturaen som er sendt til kunden, sammen med en forklarende takk for at du har hatt forretninger med leverandøren.

Salgspenger kan utvides som et fast beløp eller som en prosentandel av det totale beløpet som skal betales på bestillingen. En godtgjørelse knytter seg normalt til en enkelt hendelse, og gjelder ikke automatisk ordrer som blir behandlet i fremtiden. Et mulig unntak er hvis leverandøren utvider en reduksjon på tjuefem prosent på grunn av mangler i de leverte produktene, og også utvider den samme reduksjonen ved neste ordre som er lagt inn av kunden, som et middel til å oppmuntre kunden til å gi leverandøren en ny sjanse . Det er en viss meningsforskjell om den andre reduksjonen skal klassifiseres som salgsfremmende tilbud, salgsrabatt eller salgsgodtgjørelse. Vanligvis er bestemmelsen av hva de skal kalle den andre reduksjonen basert på regnskapspraksisen til leverandøren, samt bedriftskulturen til den leverandøren.