Hva er kontanthåndtering?

Kontanthåndtering er en forretningsaktivitet som fokuserer på oppgavene med å akseptere, telle, spore og dele ut kontanter som en del av en forretningsdrift. Opplysningene om prosessen kan være automatiserte eller manuelle, avhengig av innstillingen og mengden kontanter som er involvert i håndterings- og regnskapsprosessen. Generelt er kontantehåndterere opplært i hvordan de skal oppfylle sitt ansvar og å redegjøre for kontantene som er satt i deres tillit, samt hvordan de skal reagere i situasjoner som er utenfor det normale omfanget av jobben.

Kontanthåndtering foregår i omtrent alle typer forretningssituasjoner. Forhandlere trener personell i hvordan de skal håndtere kontanter som en del av prosessen med å motta betaling fra kunder som kjøper. I tilfelle at kontanttransaksjonen innebærer utveksling av lovlig anbud, blir de ansatte også opplært i hvordan de kan gi riktig mengde endringer til kunden. Opplæringen innebærer også instruksjoner i hvordan du behandler kredittkortbetalinger riktig, til og med innhenting av signatur fra kunden og fremskaffelse av en kvittering som bevis på fullført transaksjon.

Oppgaven med kontanthåndtering er også en vesentlig del av den pågående driften av en rekke andre typer virksomheter. Sjekk kassetjenester, så vel som lønningslånselskaper trener personer i kontantbehandlingspolicyer og prosedyrer som kreves av virksomheten. Bankpersonell er spesielt opplært i hvordan de skal motta kontantinnskudd fra kunder, håndtere utbetalinger fra kundekontoer, og til og med i hvordan de kan få ytterligere kontanter fra bankens safe, når det er behov for å fylle på en kontantskuff. Kasinoer trener også enkeltpersoner i hvordan de kan bli kontantehåndterere, og tar seg tid til å sørge for at de ansatte vet hvordan de skal administrere en kassaskuff eller skuff med kontanter på riktig måte, inkludert hvordan man kan forene innholdet i skuffen på slutten av en skift eller arbeidsdag.

Den generelle prosessen med kontanthåndtering innebærer til og med opplæring i hva du skal gjøre dersom uventede omstendigheter skal skje. For eksempel vil en bankteller som også er autorisert kontantbehandler, få opplæring i hvordan man kan svare på et ranforsøk, et grep som bidrar til å øke sjansene for at ingen blir skadet under ranforsøket. Den nøyaktige opplæringen for kontanthåndtering vil variere, avhengig av hvilken type arbeidsmiljø det er snakk om og mengden kontanter som strømmer gjennom operasjonen på en gitt virkedag.