Vad är kontanthantering?
Kontanthantering är en affärsaktivitet som fokuserar på uppgifterna att acceptera, räkna, spåra och dispensera kontanter som en del av en affärsverksamhet. Uppgifterna om processen kan vara automatiserade eller manuella, beroende på inställningen och mängden kontanter som är involverade i hanterings- och redovisningsprocessen. I allmänhet utbildas kontanthanterare i hur de kan uppfylla sina skyldigheter och redovisa de kontanter som ligger i deras förtroende, liksom hur man reagerar i situationer som ligger utanför det vanliga arbetsområdet.
Kontanthantering sker i nästan alla typer av affärssituationer. Återförsäljare utbildar personal i hur man hanterar kontanter som en del av processen att ta emot betalningar från kunder som gör inköp. I händelse av att kontanttransaktionen innebär utbyte av lagligt anbud utbildas de anställda också i hur man kan tillhandahålla rätt mängd förändring till kunden. Utbildningen innebär också instruktioner i hur man behandlar kreditkortsbetalningar korrekt, till och med att få kundens signatur och tillhandahålla ett kvitto som bevis på den slutförda transaktionen.
Uppgiften att hantera kontanter är också en väsentlig del av den pågående driften av ett antal andra typer av företag. Kontrollera kasseringstjänster såväl som löneföretag som utbetalar dagar som utbildar individer i kontanthanteringspolicyer och procedurer som krävs av verksamheten. Bankpersonal är speciellt utbildad i hur man kan ta emot kontantinsättningar från kunder, hantera utbetalningar från kundkonton och till och med i hur man får ytterligare kontanter från bankens kassaskåp när det finns behov att fylla på en kassalåda. Kasinon utbildar också individer i hur man blir kontanthanterare och tar sig tid att se till att de anställda vet hur man hanterar en kassaskåp eller låda med kontanter på rätt sätt, inklusive hur man kan förena innehållet i lådan i slutet av en skift eller arbetsdag.
Den övergripande processen för kontanthantering innebär även utbildning i vad man ska göra om oförutsedda omständigheter skulle äga rum. Till exempel kommer en bankteller som också är en auktoriserad kontanthanterare att utbildas i hur man svarar på ett rånförsök, ett drag som hjälper till att öka chansen att ingen kommer att skadas under rånförsöket. Den exakta karaktären av utbildning för kontanthantering kommer att variera, beroende på vilken typ av arbetsmiljö som är inblandad och mängden kontanter som rinner genom operationen på en viss arbetsdag.