Jakie są sposoby na pozyskanie inteligencji konkurencyjnej?
Zadanie gromadzenia danych wywiadowczych lub informacji konkurencyjnych jest czymś, co wiele firm robi na bieżąco. Wiedza o ofertach konkurencji i porównaniu tych ofert z podobnymi produktami na rynku może zapewnić firmie narzędzia, które odciągną uwagę konsumentów od konkurencji i zachęcą ich do wydawania pieniędzy gdzie indziej. Oczywiście istnieją etyczne i nieetyczne sposoby na zbieranie danych wywiadowczych dotyczących konkurencji. Oto kilka przykładów etycznych procesów, z których mogą korzystać firmy każdej wielkości.
Jednym z pierwszych miejsc, w których należy szukać informacji wywiadowczych lub danych wywiadowczych, są kampanie marketingowe i sprzedażowe inicjowane przez konkurenta. Często staranne przeanalizowanie sposobu, w jaki firma promuje swoje produkty wśród kupujących, daje wskazówki co do tego, czego nie zrobią i co zrobią. Często można również wykorzystać te informacje publiczne, aby pomóc w dostosowaniu kampanii reklamowej, która wysyła subtelny komunikat, że Twoje produkty robią to samo, ale albo kosztuje mniej, albo ma kilka dodatkowych aplikacji, o których konkurent nie wspomina w swoich reklamach.
Oprócz analizy reklamy konkurentów, gromadzenie danych wywiadowczych dotyczących konkurencji obejmuje również zadanie analizy produktów sprzedawanych przez konkurenta. Nie wymaga to nic więcej niż zakup niektórych produktów i poznanie wszystkiego, co możesz na ich temat. Możesz zanotować, które składniki są wymienione w produkcie, a także wypróbować je w każdej możliwej aplikacji. Może to pomóc w odkryciu, że niektóre składniki są bardziej wypełniające niż substancje czynne, a produkt zawiera składnik, którego brakuje w formułach, co faktycznie poprawia działanie produktu.
Wraz z pojawieniem się Internetu możliwe jest szybkie i łatwe uzyskanie opinii konsumentów. Wiele różnych rodzajów produktów jest omawianych na różnych forach konsumenckich. Używając słów kluczowych do zlokalizowania tych tablic, można zebrać opinie i pomysły od konsumentów na temat tego, co robią i czego nie robią produkty konkurencji, jak dobrze działają i co chcieliby zobaczyć na drodze do rozszerzenia zastosowań dla produktów. Ten rodzaj inteligencji konkurencyjnej może pomóc Ci zidentyfikować powtarzające się trendy w życzeniach konsumenckich, które można by zintegrować z linią produktów i reklamować z wielką korzyścią.
Zorganizowane badania rynku to także skuteczny sposób analizowania innych firm. Bezpośrednie kampanie pocztowe ukierunkowane na porównanie kilku produktów konkurencji mogą przynieść świetne pomysły na skuteczne konkurowanie z rywalami. Podobnie jak w przypadku forów dyskusyjnych, w tych kwestionariuszach poczty bezpośredniej można również zapytać o to, co konsumenci chcą zobaczyć w produktach tego typu. Ten rodzaj inteligencji konkurencyjnej może być bardzo pomocny w kształtowaniu przyszłych reklam, które wskazują, jak Twoje produkty robią rzeczy, których nie robią inne podobne produkty.
Ideą etycznego gromadzenia danych wywiadowczych dotyczących konkurencji jest wykorzystanie każdej informacji, która jest uważana za jawną, a nie zastrzeżoną. Kampanie reklamowe, informacje zawarte na etykietach produktów oraz opinie i pomysły konsumentów mogą być niezwykle pomocne w tworzeniu strategii sprzedaży, która wskazuje mocne strony Twoich produktów, a jednocześnie subtelnie identyfikuje słabości linii produktów konkurencji.