Jakie są najczęstsze przyczyny wysokiego ścierania?

Ścieranie zwykle odnosi się do zużycia lub obniżenia poprzednich poziomów, a także innych form strat związanych z kapitałem ludzkim. Najczęściej pojęcie „ścieranie” stosuje się w odniesieniu do utraty pracowników z powodu przejścia na emeryturę, śmierci lub rezygnacji. Inne rodzaje zużycia obejmują zmniejszoną liczbę studentów, utratę klientów lub zmniejszenie personelu wojskowego. Bez względu na konkretną populację, jednym z największych czynników przyczyniających się do wysokiego wskaźnika ścierania jest niska satysfakcja pracowników, studentów lub klientów. Strach jest kolejnym winowajcą w walce o wysokie wskaźniki wyniszczenia, czy to strach przed wojną czy niepokojem, trudności gospodarcze, silna konkurencja na rynku pracy czy złe perspektywy na przyszłość.

Wysokie wskaźniki zmęczenia pracowników często wynikają z niskiej satysfakcji z pracy, starzejącej się siły roboczej, cięć wydatków lub zwiększonej konkurencji. Zapisy studentów cierpią z powodu dużej konkurencji ze względu na silną konkurencję w niektórych dziedzinach zawodowych, słabe możliwości uczenia się, zwiększone czesne w połączeniu ze złymi warunkami ekonomicznymi lub zmniejszone zapotrzebowanie na niektóre zawody. Niektóre oddziały wojska mogą odczuwać wysokie wskaźniki ścierania w czasie konfliktu lub bezpośrednio po cięciach budżetowych rządu. Tarcie klientów jest często przypisywane zwiększonej konkurencji, brakowi lub zanikowi zainteresowania niektórymi liniami produktów, złym relacjom z klientami lub trudnym czasom gospodarczym.

Wielu badaczy, specjalistów ds. Zasobów ludzkich i statystyk badało wysokie wskaźniki ścierania i ich przyczyny w różnych populacjach. Rotacja pracowników i wysokie wskaźniki ścierania są przedmiotem poważnych obaw specjalistów ds. Zasobów ludzkich. Biorąc pod uwagę koszty związane z wysokimi wskaźnikami zużycia dla przedsiębiorstw, zrozumiałe jest, że większość badań dotyczy ścierania zasobów ludzkich. Wywiady wyjazdowe, ankiety pracownicze i inne narzędzia pomagające specjalistom ds. Zasobów ludzkich w określeniu przyczyny wysokich wskaźników zużycia zwykle wykazują podobne wyniki, niezależnie od branży, stopnia płacowego lub statusu zatrudnienia.

Satysfakcja z pracy lub jej brak jest najczęściej zgłaszanym powodem, dla którego pracownicy decydują się na opuszczenie organizacji. Brak możliwości rozwoju zawodowego, brak zainteresowania powtarzającymi się zadaniami, słabe przywództwo i nieprzyjazne środowisko pracy prowadzą do niskiej satysfakcji z pracy. Rzadko są to wynagrodzenia i świadczenia wymieniane przez pracowników jako główny powód wysokich obrotów w danej organizacji. Tylko wojsko odzwierciedla różne trendy dotyczące przyczyn ścierania, przy czym według opublikowanych badań najczęstsze czynniki to konflikty światowe i cięcia budżetowe.

Podobne badania wśród studentów wskazują na podobieństwa między wycieraniem studentów a wycieraniem w miejscu pracy. Studenci zazwyczaj szukają takich samych wyzwań i możliwości rozwoju jak pracownicy. Podobnie słabe przywództwo lub brak zaufania do przywództwa prowadzą do podobnych problemów związanych ze zniszczeniem na szczeblu kolegialnym, jak w środowiskach zatrudnienia. Kultura kampusowa odgrywa również ważną rolę w obrotach studentów. W związku z tym te same powszechne skargi powodujące nienormalnie wysoki obrót w miejscu pracy prawdopodobnie spowodują wysokie wskaźniki ścierania wśród populacji studentów.