Jakie są różne rodzaje dyskursu biznesowego?
Dyskurs biznesowy reprezentuje sposób, w jaki firmy prowadzą działalność za pomocą mowy i tekstu. Komunikacja jest często siłą napędową w biznesie; jedna niepoprawna wiadomość może wysłać firmę w spiralę spadkową. Różne metody dyskursu biznesowego mogą obejmować spotkania lub debaty, korespondencję pisemną lub teorię zarządzania. Każdy z nich ma swoje własne miejsce w biznesie, a wiele typów jest często wspólnych. Wszystkie osoby biorą udział w procesie dyskursu, chociaż kierownictwo wyższego szczebla może być jednym z najczęstszych użytkowników tego działania.
Spotkania i debaty służą dwóm różnym rodzajom potrzeb dyskursu biznesowego. Firma często korzysta ze spotkań, aby informować wiele osób naraz na dowolny temat. W niektórych przypadkach mogą występować niewielkie różnice między opiniami osób zebranych. Debaty stanowią rodzaj dyskursu, który może obejmować wiele poglądów na dany temat. Gorące debaty mogą mieć miejsce, gdy dwie lub więcej stron ma przeciwne poglądy na dany temat lub działanie firmy.
Pisemna korespondencja jest również ważną częścią dyskursu biznesowego. Tutaj osoby angażują się w notatki, listy i inne dokumenty mające na celu informowanie i instruowanie innych na dany temat. Notatki mogą być najmniej formalną metodą komunikacji pisemnej; często przechodzą między osobami z tej samej firmy. Listy przesyłane są między stronami wewnętrznymi i zewnętrznymi i formalnie wykorzystują temat lub problem. Profesjonalizm jest tu koniecznością ze względu na formalny charakter i metody przekazu, jakie pisma przekazują wiadomościom.
Teoria zarządzania może być przeoczoną formą dyskursu biznesowego. Właściciele, kierownicy i menedżerowie mogą edukować innych poprzez swoje działania i dyskurs niewerbalny. Teorie zarządzania działają przede wszystkim dla użytkowników wewnętrznych; system szkoli i uczy innych, jak najlepiej realizować zadania i działania biznesowe. Dyskurs niewerbalny reprezentuje to, co jednostki widzą w komunikatorze poprzez widoczne działania. Ten rodzaj dyskursu biznesowego może mieć duży wpływ, jeśli to, co mówi menedżer, nie jest widoczne w tym, co faktycznie robi.
Wiele różnych elementów stanowi ogólny dyskurs biznesowy firmy. Psychologia, osąd, kultura organizacyjna i analiza składają się na metody dyskursu. Firmy mogą wybrać metodę, która najlepiej sprawdza się w procesach, chociaż niektóre osoby mogą nie czuć się komfortowo w przypadku niektórych technik. Kiedy to nastąpi, pracownicy muszą pokonać swoje niedociągnięcia i sprawić, by metoda dyskursu działała na ich korzyść. Ostatecznie sprawia to, że osoby są bardziej cenne ze względu na wzrost ich umiejętności biznesowych.