Jakie są różne rodzaje technik ułatwiających?
Techniki ułatwiające są narzędziami stosowanymi do umożliwienia grupie współpracy w celu sformułowania wspólnej decyzji. Wiele razy narzędzia te są używane, aby umożliwić różnym grupom zebranie się w celu znalezienia rozwiązania problemu. Grupy te są prowadzone przez moderatora, który zarządza sesją, aby osiągnąć odpowiedni wynik. Facylitator ustala zasady, potwierdza porządek obrad i zarządza spotkaniem, ale nie bierze bezpośredniego udziału w bieżącej dyskusji na temat sesji.
Większość sesji odbywa się na żywo w jednym miejscu, aby członkowie grupy byli skupieni przez cały czas podczas konkretnej sesji. Niektóre techniki facylitacji wymagają udziału tak zróżnicowanej grupy, że sesje odbywają się online lub za pośrednictwem telekonferencji. Niektóre grupy stosują techniki ułatwiające do budowania konsensusu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innej komunikacji elektronicznej, a nie sesji bezpośredniej.
Duże korporacje, organizacje non-profit i agencje rządowe wykorzystują techniki facylitacji, aby łączyć niezwykle różnorodne grupy w celu rozwiązywania problemów. Organizacja non-profit może wkroczyć do kraju Trzeciego Świata po katastrofie, aby współpracować z samorządem lokalnym w celu naprawy infrastruktury społeczności. W tym przypadku są ludzie z różnych środowisk, którzy prawdopodobnie mówią różnymi językami, spotykając się, aby ustalić najlepszy sposób pomocy społeczności. Zastosowane techniki ułatwiające będą musiały ustalić program działań, aby szybko określić najlepsze rozwiązanie dla społeczności.
Korporacje mogą stosować techniki ułatwiające do przeglądu projektów i programów w celu ustalenia, które aspekty programu działały dobrze, a które można poprawić. Tego typu sesje próbują opracować historię dla korporacji, z której można się uczyć, aby iść do przodu z każdym nowym projektem, zamiast popełniania tych samych błędów. Inne sesje mogą być zwołane w celu opracowania rozwiązania programowego dla problemu biznesowego.
Sesje zwykle rozpoczynają się od przedstawienia się uczestnikowi grupy. Facylitator rozpocznie, aby podać przykład informacji, które każdy członek grupy powinien zawrzeć we wstępie. Po wprowadzeniu facylitator zazwyczaj przedstawia program do potwierdzenia przez grupę. Większość technik facylitacyjnych wymaga, aby facylitator prowadził cały czas, notował wszystkie dyskusje i współpracował z grupą, aby stworzyć reguły, zgodnie z którymi grupa będzie funkcjonować podczas sesji. Facylitator musi upewnić się, że każda osoba w grupie bierze udział, więc czasami facylitator musi wciągnąć do rozmowy spokojniejszych uczestników, zadając konkretne pytania.