Quais são os diferentes tipos de técnicas de facilitação?
Técnicas de facilitação são ferramentas usadas para permitir que um grupo trabalhe juntos para formular uma decisão conjunta. Muitas vezes, essas ferramentas são usadas para permitir que diversos grupos se reúnam para desenvolver uma solução para um problema. Esses grupos são liderados por um facilitador que gerencia a sessão para atingir um resultado apropriado. O facilitador define as regras, confirma uma agenda e gerencia a reunião, mas não participa diretamente da discussão em andamento da sessão. Algumas técnicas de facilitação exigem a participação de um grupo tão variado que as sessões ocorrem on -line ou via teleconferência. Certos grupos têm usado técnicas de facilitação para criar consenso por e-mail ou outra comunicação eletrônica em vez de uma sessão presencial.grupos extremamente diversos para resolver problemas. Uma organização sem fins lucrativos pode entrar em um país do terceiro mundo após um desastre para trabalhar com o governo local para reparar a infraestrutura da comunidade. Nesse caso, existem pessoas de diferentes origens que possivelmente falam idiomas diferentes se unindo para determinar a melhor maneira de ajudar uma comunidade. As técnicas de facilitação utilizadas precisarão definir a agenda para determinar rapidamente a melhor solução para a comunidade.
As empresas podem usar técnicas de facilitação para revisar projetos e programas para determinar quais aspectos do programa funcionaram bem e quais aspectos podem ser melhorados. Esses tipos de sessões tentam desenvolver uma história para a corporação aprender, a fim de avançar com cada novo projeto, em vez de cometer os mesmos erros novamente. Outras sessões podem ser convocadas para desenvolver um software sOLUCIONAL DE UM PROBLEMA DE NEGÓCIO.
As sessões normalmente começam com cada participante se apresentando ao grupo. O facilitador começará a dar um exemplo das informações que cada membro do grupo deve incluir em sua introdução. Após as apresentações, o facilitador geralmente apresenta uma agenda para o grupo confirmar. A maioria das técnicas de facilitação exige que o facilitador gerencie a manutenção de todos os tempos, faça anotações de todas as discussões e trabalhe com o grupo para criar regras sob as quais o grupo funcionará durante a sessão. O facilitador precisa garantir que cada pessoa dentro do grupo participe, portanto, ocasionalmente, o facilitador precisa atrair participantes mais silenciosos para a conversa fazendo perguntas específicas.