Jakie są różne rodzaje zadań przepływu pracy?
Różne rodzaje zadań związanych z przepływem pracy są zorganizowane na etapie, w którym jest projekt. Zadania przepływu pracy są zwykle organizowane zgodnie z tym, co należy wykonać z projektem, w tym projektowaniem, potwierdzeniem danych, wdrażaniem, kontroli jakości oraz testowaniem i zakończeniem. Oprogramowanie do zarządzania projektami pomaga określić, w jakim etapie jest projekt, jakie zadania należy wykonać, który jest odpowiedzialny za niektóre zadania przepływu pracy oraz jak nastąpi proces przekazywania.
Projektowanie i prezentacja jest zwykle pierwszym zestawem zadań przepływu pracy. Gdy projekt jest na początkowych etapach, gromadzone są informacje w celu ustalenia jego parametrów i tego, jaki jest pożądany wynik. W tym momencie badane są specyfikacje i opcje. Przykładem może być sprzedaż linii telefonów głosowych i danych.
W tym scenariuszu konta lub przedstawiciel handlowy współpracowałby z klientem, aby ustalić, jakiego rodzaju usługi może szukać. Przedstawiciel handlowy negocjowałby wówczas CertAiN Rodzaje produktów, które pasują do potrzeb klienta i składają arkusz danych z tymi specyfikacjami. Zamówienie staje się projektem przekazywanym zespołowi serwisowi i realizacji, który weryfikuje informacje i obsługuje techniczne aspekty żądania.
Drugi etap zadań przepływu pracy jest czasem określany jako potwierdzenie danych lub specyfikacja. Wnioski o projekty są badane, aby upewnić się, że są one w ramach wytycznych firmy i spełniają wymagania dotyczące wdrażania. Na przykład, jeśli klient poprosi o usługę, która nie jest dostępna w jego obszarze, projekt nie może przejść. W przypadku niektórych projektów można zweryfikować kontakt z klientem i rozliczeniami w celu ułatwienia procesu wdrażania, co może obejmować współpracę dostawców innych firm.
Wdrożenie polega na pracy z różnymi działami i indywidualnymi kontaktami, które są odpowiednioSible dla różnych szczegółów projektu. Na tym etapie zwykle przeprowadzane jest monitorowanie, aby zapewnić spełnienie dat kamieni milowych. Eskalacje i rozwiązywanie problemów mogą wystąpić między różnymi osobami zaangażowanymi w celu rozwiązania problemów, które mogą powstrzymać projekt.
Innym rodzajem zadania przepływu pracy jest testowanie i kontrola jakości. Po zakończeniu szczegółów projektu często przeprowadzane są testy, aby zapewnić, że wszystko jest w porządku. W przykładzie linii telefonicznej głosowej, po zainstalowaniu usługi klient i dostawcy testują wiersz, aby upewnić się, że działa zgodnie z określonymi.
Etap zakończenia projektu jest również uważany za zadanie przepływu pracy. W tym czasie można pisać raporty, a także analiza tego, co poszło dobrze. Podczas zakończenia można również zapoznać się z sugestiami dotyczącymi ulepszeń. Projekt jest zwykle zaznaczony jako kompletny po przejściu pomyślnych testów.