Jakie są różne typy zadań przepływu pracy?

Różne typy zadań przepływu pracy są zorganizowane według etapu, na którym znajduje się projekt. Zadania przepływu pracy są zazwyczaj zorganizowane zgodnie z tym, co należy zrobić w projekcie, w tym projekt, potwierdzenie danych, wdrożenie, kontrole jakości oraz testy i zakończenie. Oprogramowanie do zarządzania projektami pomaga określić, na jakim etapie jest projekt, jakie zadania muszą zostać wykonane, kto jest odpowiedzialny za niektóre zadania przepływu pracy i jak przebiegać będzie proces przekazania.

Projektowanie i prezentacja to zazwyczaj pierwszy zestaw zadań związanych z przepływem pracy. Gdy projekt jest w początkowej fazie, gromadzone są informacje w celu ustalenia jego parametrów i oczekiwanego rezultatu. W tym momencie badane są specyfikacje i opcje. Przykładem może być sprzedaż linii telefonicznych do transmisji głosu i danych.

W tym scenariuszu kierownik konta lub przedstawiciel handlowy współpracuje z klientem w celu ustalenia, jakiego rodzaju usługi może on szukać. Przedstawiciel handlowy negocjuje następnie niektóre typy produktów, które odpowiadają potrzebom klienta, i sporządza arkusz danych z tymi specyfikacjami. Zamówienie staje się projektem przekazywanym zespołowi obsługi i realizacji, który weryfikuje informacje i obsługuje techniczne aspekty żądania.

Drugi etap zadań przepływu pracy jest czasem określany jako potwierdzenie danych lub specyfikacja. Wnioski dotyczące projektu są badane, aby upewnić się, że są zgodne z wytycznymi firmy i spełniają wymagania dotyczące wdrożenia. Na przykład, jeśli klient zażąda usługi, która nie jest dostępna w jego obszarze, projekt nie może przejść. W przypadku niektórych projektów dane kontaktowe klienta i informacje rozliczeniowe mogą zostać zweryfikowane w celu ułatwienia procesu wdrażania, co może wymagać współpracy zewnętrznych dostawców.

Wdrożenie obejmuje współpracę z różnymi działami i indywidualnymi kontaktami odpowiedzialnymi za różne szczegóły projektu. Na tym etapie zwykle przeprowadza się monitorowanie, aby upewnić się, że zostały osiągnięte daty kamieni milowych. Konieczne może być eskalacja i rozwiązywanie problemów między różnymi zaangażowanymi osobami w celu rozwiązania problemów, które mogą powstrzymywać projekt.

Innym typem przepływu pracy jest testowanie i kontrola jakości. Po zakończeniu szczegółów projektu często przeprowadza się testy, aby upewnić się, że wszystko działa. W przykładzie linii telefonicznej głosowej, po zainstalowaniu usługi, klient i dostawcy testują linię, aby upewnić się, że działa ona zgodnie ze specyfikacją.

Etap ukończenia projektu jest również uważany za zadanie przepływu pracy. W tym czasie mogą być pisane raporty, a także analiza tego, co poszło dobrze. Sugestie dotyczące ulepszeń mogą być również zgłaszane podczas ich ukończenia. Projekt jest zwykle oznaczany jako ukończony po pozytywnym zakończeniu testów.

INNE JĘZYKI

Czy ten artykuł był pomocny? Dzięki za opinie Dzięki za opinie

Jak możemy pomóc? Jak możemy pomóc?