다른 유형의 워크 플로 작업은 무엇입니까?

다양한 유형의 워크 플로 작업은 프로젝트가 속한 단계에 따라 구성됩니다. 워크 플로 작업은 일반적으로 디자인, 데이터 확인, 구현, 품질 검사, 테스트 및 완료를 포함하여 프로젝트에 수행해야하는 작업에 따라 구성됩니다. 프로젝트 관리 소프트웨어는 프로젝트의 단계, 완료해야 할 작업, 특정 워크 플로 작업을 담당하는 사람 및 핸드 오프 프로세스가 수행되는 방법을 식별하는 데 도움이됩니다.

디자인 및 프리젠 테이션은 일반적으로 첫 번째 워크 플로우 작업 세트입니다. 프로젝트가 시작 단계에있을 때 매개 변수와 원하는 결과가 무엇인지 판별하기 위해 정보가 수집됩니다. 이 시점에서 사양 및 옵션을 살펴 봅니다. 음성 및 데이터 전화선 판매가 그 예입니다.

이 시나리오에서 계정 관리자 나 영업 담당자는 고객과 함께 어떤 유형의 서비스를 찾고 있는지 결정할 것입니다. 그런 다음 영업 담당자는 고객의 요구에 맞는 특정 제품 유형을 협상하고 이러한 사양의 데이터 시트를 구성합니다. 주문은 정보를 확인하고 요청의 기술적 측면을 처리하는 서비스 및 이행 팀에 전달되는 프로젝트가됩니다.

워크 플로 작업의 두 번째 단계는 때때로 데이터 확인 또는 사양이라고합니다. 프로젝트 요청은 회사 지침 내에 있고 구현 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 검사됩니다. 예를 들어, 고객이 해당 지역에서 사용할 수없는 서비스를 요청하면 프로젝트를 진행할 수 없습니다. 일부 프로젝트에서는 구현 프로세스를 촉진하기 위해 고객 연락처 및 청구 정보를 확인할 수 있으며, 이는 타사 공급 업체의 협력을 필요로합니다.

구현에는 다양한 프로젝트 세부 사항을 담당하는 다양한 부서 및 개별 담당자와 협력하는 것이 포함됩니다. 이 단계에서는 일반적으로 중요 시점 날짜가 충족되도록 모니터링이 수행됩니다. 프로젝트를 방해 할 수있는 문제를 해결하기 위해 관련된 여러 개인간에 이관 및 문제 해결이 필요할 수 있습니다.

또 다른 유형의 워크 플로 작업은 테스트 및 품질 관리입니다. 프로젝트의 세부 사항이 완성되면 모든 것이 제대로 작동하는지 테스트하기도합니다. 음성 전화선의 예에서 서비스가 설치되면 고객과 공급 업체가 회선을 테스트하여 지정된대로 작동하는지 확인합니다.

프로젝트 완료 단계는 워크 플로 작업으로 간주됩니다. 이 기간 동안 보고서를 작성하고 잘 진행된 사항에 대한 분석을 작성할 수 있습니다. 개선을위한 제안도 완료 중에 이루어질 수 있습니다. 프로젝트는 성공적인 테스트를 통과하면 일반적으로 완료로 표시됩니다.