Vilka är de olika typerna av arbetsflödesuppgifter?
De olika typerna av arbetsflödesuppgifter är organiserade av det stadium som ett projekt är i. Arbetsflödesuppgifter är vanligtvis organiserade enligt vad som måste göras för projektet, inklusive design, databekräftelse, implementering, kvalitetskontroller och testning och slutförande. Projekthanteringsprogramvara hjälper till att identifiera vilket stadium ett projekt som finns, vilka uppgifter som behöver slutföras, som är ansvarig för vissa arbetsflödesuppgifter och hur handoff -processen kommer att äga rum.
Design och presentation är vanligtvis den första uppsättningen av arbetsflödesuppgifter. När ett projekt är i sina början steg samlas information för att bestämma dess parametrar och vad det önskade resultatet är. Specifikationer och alternativ undersöks vid denna tidpunkt. Ett exempel skulle vara försäljning av röst- och datatelefonlinjer.
I det här scenariot skulle en kontochef eller säljrepresentant arbeta med kunden för att avgöra vilken typ av tjänst han kan leta efter. Försäljningsrepresentanten skulle sedan förhandla om certain produkttyper som passar kundens behov och sätter ihop ett datablad med dessa specifikationer. En beställning blir ett projekt som överlämnas till ett tjänst och uppfyllande team som verifierar informationen och hanterar de tekniska aspekterna av begäran.
Det andra steget i arbetsflödesuppgifter kallas ibland databekräftelse eller specifikation. Projektförfrågningar granskas för att se till att de ligger inom företagets riktlinjer och uppfyller kraven för implementering. Till exempel, om en kund begär en tjänst som inte är tillgänglig i hans område, kan projektet inte gå igenom. Med vissa projekt kan kundkontakt- och faktureringsinformation verifieras för att underlätta implementeringsprocessen, vilket kan involvera samarbete mellan tredjepartsleverantörer.
Implementering innebär att arbeta med olika avdelningar och enskilda kontakter som är svarSible för olika projektinformation. Under detta skede genomförs övervakning vanligtvis för att säkerställa att milstolpdatum uppfylls. Upptrappningar och felsökning kan behöva ske mellan de olika individerna som är involverade för att lösa problem som kan hålla tillbaka projektet.
En annan typ av arbetsflödesuppgift är testning och kvalitetskontroll. När projektets detaljer har slutförts genomförs ofta testning för att säkerställa att allt är i fungerande skick. I exemplet på en rösttelefonlinje, när tjänsten har installerats, testar kunden och leverantörerna linjen för att se till att den fungerar som anges.
Projektets slutförande stadium anses också vara en arbetsflödesuppgift. Rapporter kan skrivas under denna tid, liksom en analys av vad som gick bra. Förslag till förbättring kan också göras under slutförandet. Projektet är vanligtvis markerat som komplett när det har godkänt framgångsrik testning.