Jakie są różne sposoby poprawy komunikacji biznesowej?
Rozwijanie umiejętności słuchania, jasności, odpowiedniego języka ciała i zdolności do mówienia o interesach odbiorców są skutecznym sposobem poprawy komunikacji biznesowej. Obowiązki w miejscu pracy zazwyczaj wymagają zarówno komunikacji werbalnej, jak i pisemnej, w tym rosnącego polegania na e-mailu. Oprócz wymienionych powyżej umiejętności, dobra struktura zdań, szczerość i elastyczność języka może być ważna w komunikacji pisemnej i mówionej w celu ustalenia relacji i uniknięcia potencjalnego zamieszania. Dzięki interakcjom twarzą w twarz, otwarty język ciała, spokojny ton głosu i zdolność do przekazywania szczerego zainteresowania są kluczowymi technikami.
Podstawą umiejętności komunikacyjnych jest umiejętność słuchania drugiej osoby i zrozumienia, co on próbuje powiedzieć. Wykazanie zdolności rozpoznawania, jak się czuje druga osoba i to, co może sugerować, jest jednym z lepszych sposobów poprawy komunikacji biznesowej. Rozwijanie umiejętności słuchania często oznacza naukę pozostawania osłoniąT Podczas gdy druga osoba mówi, pamiętając o wysłuchaniu słów kluczowych i tonu głosu oraz zadawanie pytań. Część bycia dobrym słuchaczem polega również na powtarzaniu głównych punktów wyrażonych przez drugą osobę i uznanie jego obaw.
Dzięki pisemnej komunikacji biznesowej można wprowadzić ulepszenia, próbując osiągnąć właściwą równowagę między obiektywnym a ujmującym. Chociaż bardziej korzystne jest przedstawienie profesjonalnego zachowania, komunikacja pisemna jest bardziej prawdopodobna, jeśli język nie jest niezwykle formalny. Aby poprawić komunikację biznesową, wiadomości e-mail mogą być napisane z zwięzłą strukturą zdania, która wykorzystuje styl przypominający nieformalną rozmowę.
Uczenie się wyświetlania otwartego języka ciała może być kolejnym ważnym sposobem na poprawę komunikacji biznesowej. W większości interakcji twarzą w twarz, niezależnie od tego, co jest aktualneY powiedział, że słuchacz rzadziej ma korzystne wrażenie na mówcy, jeśli jego wyraz twarzy wydaje się wskazywać na brak zainteresowania lub niezadowolenia. Postawa i postawa mogą również odgrywać ważną rolę w opracowywaniu skutecznego języka ciała, oprócz nawiązania odpowiedniego kontaktu wzrokowego. Siedząc podczas spotkania, niektóre osoby przekazują zainteresowanie i zaangażowanie, pochylając się lekko do przodu i wykonując lekkie ruchy rękami podczas mówienia.
Możliwość bezpośredniego rozwiązania odbiorców jest również dobrym sposobem na poprawę komunikacji biznesowej. Komunikacja pisemna i werbalna może być przeznaczona dla odbiorcy wewnętrznego lub zewnętrznego, a język powinien zająć się nim po imieniu, jeśli to możliwe. W wielu przypadkach bardziej odpowiednie może być użycie języka drugiej osoby do stworzenia bardziej aktywnego, bezpośredniego wyczucia i tonu. W przypadku autora lub mówcy może być również bardziej skuteczne odwołanie się do siebie w pierwszej osobie.