Co się dzieje w back office medycznym?

W zapleczu medycznym technicy wykonują podstawowe procedury i pobierają próbki i mogą mieć miejsce dla laboratorium na przeprowadzenie testów wewnętrznych. Różni się to od front office, gdzie pracownicy administracyjni zajmują się planowaniem, przyjmowaniem pacjentów i sprawami pokrewnymi. Kwalifikacje do pracy w zapleczu medycznym mogą się różnić, ale zwykle wymagają szkolenia i certyfikacji w zakresie pomocy medycznej. Przełożeni zwykle przechodzą bardziej zaawansowane szkolenie, aby umożliwić im monitorowanie mniej doświadczonego personelu podczas wykonywania procedur.

Gdy pacjenci szukają pomocy medycznej, lekarz lub inny klinicysta może przeprowadzić badanie w celu ustalenia, jakie rodzaje procedur i zabiegów może potrzebować pacjent. Jeśli pacjent potrzebuje procedury, zaplecze może zapewnić odpowiednie usługi, od irygacji przewodu słuchowego do pobierania krwi w celu pobrania próbki do badania. Przeniesienie pacjenta do zaplecza może zapewnić dostęp do większej liczby narzędzi i sprzętu, a także zwolnić salę egzaminacyjną dla następnego pacjenta.

Dostęp do zaplecza medycznego jest zwykle ograniczony do niezbędnego personelu i pacjentów objętych opieką. Wszystkie obszary muszą być sterylne i zorganizowane. Pacjenci mogą poprosić o eskortę, jeśli czują się bardziej komfortowo z towarzyszem, a także mają prawo zabrać ze sobą tłumaczy lub pomocników, jeśli to konieczne. Na zapleczu pacjent siedzi lub leży na krześle lub stole w celu leczenia i może zobaczyć kilku członków personelu medycznego, w zależności od tego, co należy zrobić.

Biuro medyczne może mieć sprzęt do obrazowania do diagnostycznych badań obrazowych lub procedur, w których konieczne jest prowadzenie obrazu, takich jak ultradźwięki, które pomagają w biopsjach aspiracyjnych. Może być możliwe wykonanie drobnych operacji na zapleczu, a lekarz może również umieszczać szwy, sprawdzać rany i wykonywać inne podobne czynności w tym obszarze kliniki. Rodzaj dostępnego sprzętu i procedur może zależeć od obiektu i obszaru jego praktyki.

Medyczne operacje zaplecza mogą obejmować pewne prace laboratoryjne, aby umożliwić klinice szybkie odwrócenie wyników na podstawowych testach. Pacjenci zwykle nie są wpuszczani do strefy laboratoryjnej, którą może nadzorować technik laboratoryjny lub klinicysta. W przypadku szybkich podstawowych badań personel może przeprowadzać badania, gdy pacjent jest jeszcze w klinice. Może to dać bardzo szybkie wyniki, które mogą mieć wpływ na badanie lub plan leczenia pacjenta. Może być konieczne wysłanie niektórych próbek do bardziej złożonej analizy w pełnym laboratorium.