Was passiert in einem medizinischen Backoffice?
In einem medizinischen Backoffice führen die Techniker grundlegende Verfahren und Probenentnahmen durch und haben möglicherweise Platz für ein Labor, in dem einige interne Tests durchgeführt werden können. Dies unterscheidet sich vom Front-Office, in dem das Verwaltungspersonal die Planung, die Patientenaufnahme und verwandte Angelegenheiten übernimmt. Die Qualifikationen für die Arbeit in einem medizinischen Backoffice können variieren, erfordern jedoch in der Regel eine gewisse Ausbildung und Zertifizierung in der medizinischen Assistenz. Vorgesetzte verfügen in der Regel über eine weiterführende Schulung, um weniger erfahrenes Personal bei der Durchführung von Vorgängen überwachen zu können.
Wenn Patienten einen Arzt aufsuchen, kann ein Arzt oder ein anderer Kliniker eine Untersuchung durchführen, um festzustellen, welche Art von Verfahren und Behandlungen der Patient möglicherweise benötigt. Wenn der Patient ein Verfahren benötigt, kann das Backoffice geeignete Dienstleistungen erbringen, die von der Spülung des Gehörgangs bis zur Blutentnahme zur Entnahme einer Probe zum Testen reichen. Durch den Umzug des Patienten in das Backoffice erhalten Sie Zugriff auf weitere Tools und Geräte sowie einen kostenlosen Untersuchungsraum für den nächsten Patienten.
Der Zugang zum medizinischen Backoffice ist in der Regel auf das erforderliche Personal und die Patienten beschränkt, die betreut werden. Alle Bereiche müssen steril und organisiert sein. Patienten können Begleitpersonen anfordern, wenn sie sich mit einer Begleitperson wohler fühlen, und haben das Recht, bei Bedarf Dolmetscher oder Helfer mitzubringen. Im Backoffice sitzt oder liegt der Patient für die Behandlung auf einem Stuhl oder Tisch und kann je nach Bedarf mehrere Mitglieder des medizinischen Personals sehen.
Das medizinische Backoffice verfügt möglicherweise über Bildgebungsgeräte für diagnostische Bildgebungsstudien oder Verfahren, bei denen eine Bildführung erforderlich ist, z. B. Ultraschall zur Unterstützung von Nadelaspirationsbiopsien. Unter Umständen können kleinere Operationen im Backoffice durchgeführt werden, und der Arzt kann in diesem Bereich der Klinik auch Stiche anlegen, Wunden untersuchen und andere ähnliche Tätigkeiten ausüben. Die Art der verfügbaren Geräte und Verfahren kann von der Einrichtung und ihrem Tätigkeitsbereich abhängen.
Der medizinische Backoffice-Betrieb kann einige Laborarbeiten umfassen, damit eine Klinik die Ergebnisse grundlegender Tests schnell umsetzen kann. Patienten dürfen normalerweise nicht in den Laborbereich, der von einem Labortechniker oder Kliniker überwacht werden kann. Für schnelle, grundlegende Tests kann das Personal Tests durchführen, während sich der Patient noch in der Klinik befindet. Dies kann zu sehr schnellen Ergebnissen führen, die sich auf eine Untersuchung oder den Behandlungsplan des Patienten auswirken können. Es kann erforderlich sein, einige Proben für eine komplexere Analyse in einem vollständigen Labor zu versenden.