メディカルバックオフィスで何が起こるか

医療のバックオフィスでは、技術者が基本的な手順と標本の収集を行い、ラボで社内テストを行うスペースがある場合があります。 これは、管理スタッフがスケジューリング、患者の摂取、および関連事項を処理するフロントオフィスとは異なります。 医療事務で働く資格はさまざまですが、通常は医療支援のトレーニングと認定が必要です。 通常、監督者は、手順を実行するときに経験の浅い人員を監視できるように、より高度なトレーニングを受けています。

患者が医師の診察を求めるとき、医師または他の臨床医は、患者がどのような種類の手技および治療を必要とするかを決定するために検査を行うことができます。 患者が処置を必要とする場合、バックオフィスは、外耳道の洗浄から採血までの適切なサービスを提供し、テスト用のサンプルを採取します。 患者をバックオフィスに移動すると、より多くのツールと機器にアクセスできるようになり、次の患者のために診察室を無料で利用できます。

医療事務局へのアクセスは通常、必要な要員と治療を受けている患者に制限されています。 すべてのエリアを無菌状態に保ち、整理する必要があります。 患者は、コンパニオンをより快適に感じる場合は護衛を要求でき、必要に応じて通訳や補佐を連れてくる権利もあります。 バックオフィスでは、患者は治療のために椅子やテーブルに座るか横たわり、何をする必要があるかに応じて、医療スタッフの複数のメンバーに会うことがあります。

医療事務室には、針吸引生検を支援するための超音波などの画像診断が必要な診断画像研究または手順のための画像機器があります。 バックオフィスで軽微な手術を行うこともできます。医師は、クリニックのこのエリアでステッチを入れたり、傷を確認したり、他の同様の活動に従事したりすることもできます。 利用可能な機器と手順の種類は、施設とその実践分野によって異なります。

医療事務の業務には、基本的なテストの結果を診療所が迅速に確認できるようにするためのラボ作業が含まれる場合があります。 患者は通常、実験室の領域で許可されていません。実験室の技術者または臨床医によって監督される場合があります。 迅速で基本的なテストのために、スタッフは患者が診療所にいる間にテストを実施できます。 これにより、患者の検査または治療計画に影響を与える可能性のある非常に高速な結果が得られます。 完全なラボでより複雑な分析を行うには、サンプルを送信する必要がある場合があります。