Co to jest system wspierania decyzji marketingowych?

System wspomagania decyzji marketingowych to system lub metoda, którą można zastosować do oceny możliwych strategii marketingowych i ostatecznie do podjęcia decyzji uznanej za najlepiej pojętą w najlepszym interesie firmy. Czasami określana jako MKDSS, strategia ta pociągnie za sobą szereg zasobów w celu zidentyfikowania i projekcji wyników kilku różnych scenariuszy biznesowych. Zasoby, takie jak technologia informacyjna dostępna dla firmy, dane marketingowe gromadzone przez pewien czas, a nawet techniki modelowania stosowane przy projektach są częścią tego typu systemu.

Rodzaj danych gromadzonych do wykorzystania w systemie wspomagania decyzji marketingowych będzie się nieznacznie różnić w zależności od rodzaju towarów i usług sprzedawanych przez klienta oraz konfiguracji rynków, na których sprzedawane są te produkty. Jeśli chodzi o gromadzone dane rynkowe, prawie każde podejście obejmuje zbieranie danych dotyczących kosztów reklamy przy użyciu różnych form mediów, wpływu różnych cen jednostkowych na sprzedaż samych produktów, a nawet pomysłów na to, jak zorganizować kopia reklamowa stanowiąca podstawę kampanii. Różne typy oprogramowania są używane, aby umożliwić łatwe wprowadzanie zebranych danych, a następnie uporządkować te dane w użyteczne pakiety informacji, które można zastosować w różnych scenariuszach. Za pomocą tej metody można z dużą dozą wiarygodności przewidzieć, co by się stało, gdyby wybrano i zrealizowano określony scenariusz.

Jedną z głównych zalet systemu wspierania decyzji marketingowych jest możliwość prognozowania wyników różnych scenariuszy, zanim znaczna część pieniędzy zostanie zainwestowana w działania marketingowe. Na przykład strategia ta umożliwia określenie, co prawdopodobnie by się stało, gdyby produkty były sprzedawane po określonej cenie jednostkowej, wprowadzane do obrotu dla określonych konsumentów, a do połączenia z tymi rynkami konsumenckimi wykorzystano pewną kombinację środków reklamowych. Jeśli wynik jednego ze scenariuszy nie jest na pożądanym poziomie, można wprowadzić zmiany, takie jak treść reklamy lub zmiana nośników używanych w reklamie, a nawet wycenę, przechodząc przez każdy scenariusz, aż do zidentyfikowania najbardziej atrakcyjnego podejścia .

Nie ma wątpliwości, że system wspierania decyzji marketingowych może zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy. Umożliwiając firmie wcześniejsze zakwalifikowanie strategii reklamowej, łatwiej jest podejmować trafne decyzje biznesowe. W rzeczywistości sam proces decyzyjny jest nieco uproszczony, ponieważ nie jest konieczne ręczne przeglądanie ogromnej ilości danych w celu stworzenia możliwych scenariuszy i przeprowadzenia symulacji aż do najbardziej prawdopodobnego wyniku. Z tej perspektywy system wspomagania decyzji marketingowych ułatwia identyfikację korzystnych sposobów kontynuowania kampanii pod względem czasu, ukierunkowania na rynek i kosztów.