Hvad er et supportsystem til markedsføringsbeslutninger?
Et marketingbeslutningsstøttesystem er et system eller en metode, der kan bruges til at hjælpe med at evaluere mulige markedsføringsstrategier og i sidste ende nå frem til den beslutning, der betragtes som virksomhedens bedste. Nogle gange kaldet MKDSS, vil denne strategi trække på en række ressourcer for at identificere og projicere resultatet af flere forskellige forretningsscenarier. Ressourcer som den informationsteknologi, virksomheden har til rådighed, markedsføringsdata, der er indsamlet over en periode, og endda de modelleringsteknikker, der bruges til at komme med projekterne, er alle en del af denne type system.
Den type data, der er indsamlet til brug i et marketingbeslutningsstøttesystem, vil variere en smule, baseret på den type varer og tjenester, som klienten sælger, og konfigurationen af de markeder, hvor disse produkter sælges. Hvad angår de markedsdata, der indsamles, vil næsten enhver tilgang inkludere indsamling af data om udgifter til reklame ved hjælp af forskellige medieformer, indvirkningen af forskellige enhedspriser på salget af selve produkterne og endda ideer til, hvordan man strukturerer reklamekopien, der tjener som grundlag for kampagnen. Forskellige typer software bruges til at lette indtastning af de indsamlede data og derefter arrangere disse data i nyttige pakker med information, der kan anvendes til en række forskellige scenarier. Ved hjælp af denne metode er det muligt med stor pålidelighed at forudsige, hvad der ville ske, hvis et bestemt scenario blev valgt og forfulgt.
En af de største fordele ved et marketingbeslutningsstøttesystem er evnen til at projicere resultatet af forskellige scenarier, inden en masse penge investerer i markedsføringsindsatsen. F.eks. Gør denne strategi det muligt at bestemme, hvad der sandsynligvis ville ske, hvis produkterne blev solgt til en bestemt enhedspris, markedsføring til specifikke forbrugere, og en bestemt kombination af reklamemedier blev brugt til at nå disse forbrugermarkeder. Hvis udfaldet af et scenarie ikke er helt på det ønskede niveau, skal finjusteringsfaktor som noget ved reklamekopien eller ændring af medierne, der bruges til reklame, eller endda prisen kan anvendes, gennem hvert scenarie, indtil den mest attraktive tilgang er identificeret .
Der er ingen tvivl om, at et supportbeslutningssystem for markedsføring kan spare en masse tid og penge. Ved at give et firma mulighed for at kvalificere reklamestrategien på forhånd er det lettere at tage sunde forretningsbeslutninger. Faktisk er selve beslutningsprocessen noget forenklet, da det ikke er nødvendigt manuelt at luge gennem en enorm mængde data for at skabe mulige scenarier og følge en simulering til det mest sandsynlige resultat. Set fra dette perspektiv gør supportbeslutningssystemet for marketing det lettere at identificere de fordelagtige måder at komme videre med en kampagne med hensyn til tid, markedsfokus og omkostninger.