Hvad er trinene i indkøbsprocessen?

Hver indkøbsproces bruger fire grundlæggende trin: bestemmelse af behov, bud, køb og evaluering. Hvert trin kan have flere komponenter, hvoraf nogle muligvis ikke gælder for hvert køb. Ofte afsluttes trinnene tilfældigt og i en meget kort periode. I andre formaliseres hvert trin og kan tage lang tid.

I bestemmelsen af ​​behovets fase af indkøbsprocessen evaluerer den potentielle køber sine behov. Dette inkluderer at identificere, hvad han vil opnå, hvad hans forbrugsbudget vil være, og hvilke funktioner der er behov for og ønsket. Dette trin kan også omfatte produktundersøgelser for at afsløre muligheder og muligheder, som køberen muligvis ikke er klar over, er tilgængelige.

Bestemmelse af behovet opstår, om beslutningen er så enkel som en mand, der ønsker at købe frokost eller så kompleks som en IT -manager, der evaluerer et nyt integreret regnskabsstyringssystem. Manden, der leder efter frokost, vil meget hurtigt bestemme sine behov. Han ved måske, at han har brug for mad, vil speNd et specifikt beløb, har kun 30 minutter til frokost og er i humør til salat. IT -manageren kan være nødt til at konferere med et antal parter for at bestemme behov og begrænsninger, før han kan flytte til den næste fase.

I købsfasen af ​​købsprocessen undersøger køberen tilgængelige leverandører og anmoder om prisfastsættelse. Dette kan være så simpelt som frokosten, der bruger sit budget til at bestemme, at han har brug for at nedlatende en fastfood -restaurant og derefter løbe gennem en mental liste over sådanne virksomheder tæt på hans forretningssted. IT -manageren vil sandsynligvis undersøge tilgængelig software og udbydere, udstede en anmodning om forslag og derefter evaluere budene for at afgøre, hvilket bedst passer til hans virksomheds behov.

Den tredje fase af købsprocessen er det faktiske køb. For den mand, der køber frokost, er dette så simpelt som at bestille sin mad, betale ved vinduet og køre væk. For it mAnager, dette kan omfatte forhandlinger om prisfastsættelse, opnåelse af købsgodkendelse, underskrivelse af kontrakter, levering af produktet og betalt fakturaen.

Indkøbsprocessen slutter normalt med evalueringsfasen. Det er her køberen bestemmer, om han har foretaget et godt køb, og om han vil beholde produktet eller gøre forretninger med sælgeren igen. For frokosten betyder det at spise sit måltid og beslutte, om det var godt. For IT -manageren betyder det at evaluere systemets effektivitet over tid. I nogle tilfælde kan denne fase af processen medføre påkaldelse af garantier eller garantier og kan endda føre til et afkast af produkt eller anmodning om refusion.