Wat zijn de stappen in het aankoopproces?
Elk inkoopproces gebruikt vier basisstappen: bepaling van behoefte, bieding, aankoop en evaluatie. Elke stap kan verschillende componenten hebben, waarvan sommige mogelijk niet van toepassing zijn op elke aankoop. Vaak worden de stappen nonchalant en in een zeer korte periode voltooid. In andere is elke stap geformaliseerd en kan het veel tijd kosten.
Bij het bepalen van de behoeftefase van het inkoopproces evalueert de potentiële koper zijn behoeften. Dit omvat het identificeren van wat hij wil bereiken, wat zijn bestedingsbudget zal zijn en welke functies nodig en gewenst zijn. Deze stap kan ook productonderzoek omvatten om mogelijkheden en opties te ontdekken waarvan de koper zich misschien niet realiseert.
Bepaling van de behoefte vindt plaats of de beslissing zo eenvoudig is als een man die lunch wil kopen of zo complex als IT -manager wil evalueren die een nieuw geïntegreerd boekhoudbeheersysteem evalueert. De man die op zoek is naar lunch, zal zijn behoeften heel snel bepalen. Hij weet misschien dat hij voedsel nodig heeft, wil spannenEen specifiek bedrag heeft slechts 30 minuten voor de lunch en is in de stemming voor salade. De IT -manager moet mogelijk een aantal partijen overleggen om de behoeften en beperkingen te bepalen voordat hij naar de volgende fase kan verhuizen.
In de biedfase van het inkoopproces onderzoekt de koper beschikbare leveranciers en vraagt de prijzen. Dit kan zo simpel zijn als de luncher die zijn budget gebruikt om te bepalen dat hij een fastfoodrestaurant moet betuttelen en vervolgens een mentale lijst van dergelijke vestigingen in de buurt van zijn bedrijfsplaats doorloopt. De IT -manager zal waarschijnlijk de beschikbare software en providers onderzoeken, een verzoek om voorstel indienen en vervolgens de biedingen evalueren om te bepalen welke het beste past bij de behoeften van zijn bedrijf.
De derde fase van het inkoopproces is de daadwerkelijke aankoop. Voor de man die lunch koopt, is dit net zo eenvoudig als het bestellen van zijn eten, betalen bij het raam en wegrijden. Voor de it mAnager, dit kan onderhandelen over prijzen, het verkrijgen van goedkeuring, het ondertekenen van contracten, het uitvoeren van het product en het betalen van de factuur.
Het inkoopproces eindigt meestal met de evaluatiefase. Dit is waar de koper bepaalt of hij een goede aankoop heeft gedaan en of hij het product zal behouden of weer zaken met de leverancier zal doen. Voor de luncher betekent dit zijn maaltijd eten en beslissen of het goed was. Voor de IT -manager betekent dit dat de effectiviteit van het systeem in de loop van de tijd evalueert. In sommige gevallen kan deze fase van het proces een beroep doen op garanties of garanties en kan het zelfs leiden tot een terugkeer van het product of verzoek om terugbetaling.